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Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cobranza Call Center.

Objetivo: Contactar telefónicamente a los clientes con adeudo para informar sobre saldos y fechas de pago, negociar alternativas con el propósito de regular su cuenta, a través de un trato respetuoso y cualificado.

Actividades principales:

- Realizar llamadas de cobranza conforme a las estrategias.
- Informar de manera clara el saldo pendiente, fechas de vencimiento y opciones de pago disponibles.
- Negociar convenios o promesas de pago efectivas.
- Registrar de acciones en el sistema (llamadas, acuerdos, respuestas y seguimientos).
- Llevar a cabo el seguimiento de cobranza.
- Canalizar aclaraciones, quejas o situaciones especiales al área correspondiente.
- Cumplir con las políticas internas y la normatividad aplicable en materia de cobranza y protección de datos personales.

Competencias Tecnicas: · Negociación.

· Tolerancia a la frustración.

· Persuasión.

· Manejo de Conflicto.

· Atención y servicio al cliente.

Competencias Generales:

· Orientación a resultados.





· Comunicación efectiva y empatía.

· Organización

· Atención al detalle.

· Proactividad y trabajo colaborativo.

· Expresión de valores y responsabilidad.

Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato concluido.

Experiencia: Al menos un año en actividades relacionadas con cobranza en call center.

Conocimientos: Buena dicción, manejo de herramientas informáticas, Paquetería Office.

Prestaciones de Ley

Prima vacacional

Vacaciones

Aguinaldo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 mensuales

Bono de Productividad + Comisiones

Contratación directa con la empresa.

Días laborales: lunes a viernes.

Horas de trabajo: 40 horas por semana

Si te interesa compártenos tu CV al correo [email protected] o al número 55 68 66 83 00.

En caso de no recibir respuesta de nuestra parte, revisa en tu bandeja de no deseados.

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Cobranza Call Center (Nápoles)
🏢 Servicios Profesionales y Empresariales AIM
📍 Nápoles