Encontrack te está buscando!

Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana.

Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Call Center

Perfil profesional

- Nivel académico: Bachillerato concluido (indispensable tener Certificado).
- Experiencia comprobable mínimo 6 meses

Funciones principales

- Contactar clientes para coordinacion de citas
- Atender y dar seguimiento a fallas de los dispositivos ya sean puntuales y masivas.
- Canalizar incidencias en casos donde la solución del mismo este fuera del alcance técnico del área.
- Atender las respuestas de solución emitidas por los departamentos hasta su cierre
- Depurar casos sin respuesta o con aviso de baja según su naturaleza




- Generar ordenes de revisión y cambio de dispositivos
- Resolver incidencias de mal funcionamiento de los dispositivos identificando las necesidades del cliente
- Apoyo al Departamento de Atención al Cliente.

Requisitos

- Experiencia en ATC o Contact Center (Llamadas de salida)
- Conocimiento en Office
- Uso de herramientas especializadas en Contact Center

Ofrecemos

- $9,600 Sueldo mensual bruto
- Bono por cumplimiento de objetivos
- Prestaciones de ley.
- Subsidio de comedor
- SGMM
- Protegido de Vida.
- 30 días de aguinaldo.
- Días económicos.

Horario de trabajo: Lunes a Sábado de 9 a 6 pm (sábado de home office)

📌 Ejecutivo de Contact Center (Álvaro Obregón)
🏢 Encontrack SA de
📍 Álvaro Obregón