Funciones principales:

· El Vendedor Online será responsable de atender a los clientes y prospectos generados por la página de la empresa, WhatsApp, redes sociales y campañas digitales. Deberá identificar sus necesidades, recomendar productos, elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta concretar la venta.

· Registrará las oportunidades y actividades de seguimiento, contactará a clientes que no hayan terminado su compra y apoyará en la recuperación de carritos abandonados. También buscará incrementar el valor de cada pedido mediante venta cruzada, productos complementarios, lanzamientos, promociones y recomendaciones de acuerdo con el historial de compra.

· Dará seguimiento a la confirmación del pago, disponibilidad de producto, preparación, envío y entrega del pedido, coordinándose con el responsable del canal, Almacén y Logística. Atenderá dudas, aclaraciones, devoluciones y reclamaciones, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.

· Deberá conocer el catálogo, precios, promociones, inventarios y condiciones comerciales vigentes. Asimismo, participará en la recuperación de clientes inactivos, recompra de clientes actuales y difusión de lanzamientos y campañas. Presentará diariamente sus resultados, oportunidades pendientes,



pedidos detenidos y compromisos de seguimiento al Coordinador de Ventas Online.

Perfil Requerido (Requisitos)

· Se requiere bachillerato concluido; se valorará carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Negocios o área relacionada.

. Dos años de experiencia en ventas digitales, televentas, atención por WhatsApp, comercio electrónico o servicio al cliente con objetivos comerciales.

· Es indispensable que tenga experiencia dando seguimiento a prospectos y cerrando ventas mediante canales digitales. Deberá manejar WhatsApp Business, correo electrónico, Excel básico y plataformas de venta online. Será deseable que conozca Shopify, CRM, herramientas de atención digital o marketplaces.

· Se dará preferencia a candidatos con experiencia en cosméticos, belleza, cuidado personal, moda o productos de consumo. También deberá contar con buena redacción, facilidad para explicar productos, rapidez de respuesta y capacidad para atender simultáneamente diferentes conversaciones sin perder el seguimiento.

Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de ventas online (Benito Juárez)
🏢 Distribuciones cosmeticas
📍 Benito Juárez