Trabaja donde tu talento tiene propósito.

En Fidem Jewelry creamos joyería católica moderna: piezas con alma, pensadas para acompañar la fe de quien las lleva. Estamos en un momento de crecimiento y buscamos sumar a nuestro equipo a personas que quieran construir una carrera con nosotros a largo plazo, aportar ideas y ver el impacto real de su trabajo.

Lo que harás:

- Brindar atención y seguimiento a comentarios y pedidos de clientes a través de diferentes plataformas.
- Responder mensajes, dudas y solicitudes de clientes de manera cálida, clara y oportuna.
- Dar seguimiento a pedidos, productos, disponibilidad, cambios, garantías, entre otros.
- Orientar al cliente sobre productos, características, significados y opciones de compra.
- Identificar las necesidades del cliente, anticipar y ofrecer soluciones de manera efectiva.
- Mantener una comunicación coherente con el tono, valores e identidad de Fidem.

Buscamos a alguien con:

- Licenciatura terminada
- Experiencia en atención al cliente o ventas y manejo de redes sociales
- Destacado ortografía y redacción
- Facilidad para comunicarse de manera escrita y transmitir cercanía a través de mensajes
- Organización y capacidad para dar seguimiento a conversaciones,



resolver dudas y buscar soluciones
- Buen ojo estético y atención al detalle
- Conocimiento o afinidad por la religión católica, para transmitir el valor espiritual de cada pieza
- Puntual, responsable y con disposición para trabajar en equipo

Ofrecemos

Sueldo y prestaciones

- Sueldo: $13,000 mensuales brutos (antes de impuestos)
- Contratación directa por la empresa
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo)
- Descuentos en piezas Fidem

Crecimiento

- Capacitación en joyería, conocimiento de procesos de producción y productos de joyería fina
- Formación en la fe y significado de cada pieza
- Cursos y capacitaciones continuas que fortalecen tu desarrollo profesional y personal

Tu día a día

- Modalidad presencial en Ladrón de Guevara, Guadalajara
- Horario: lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm (con una hora de comida) y sábado de 10:00 am a 3:00 pm (con opción a home office de acuerdo a desempeño).
- Ambiente laboral cálido y creativo
- Convivios y actividades de equipo

Job Type: Full-time Pay: $13,000.00 per month

Work Location: In person

📌 Especialista en Atención al Cliente Digital (Ladron De Guevara)
🏢 Fidem Jewelry
📍 Ladron De Guevara