Especialista en Control de Operaciones e Indicadores

Importante firma de consultoría legal y regulatoria en México busca integrar a su equipo de trabajo a un Especialista en Control de Operaciones e Indicadores.

Ubicación: Querétaro, Qro. | Modalidad presencial

Remuneración: $11,500 a $12,500 libres mensuales, según experiencia y competencias.

Bono adicional por desempeño a partir del cuarto mes.

Contratación urgente | Ingreso previsto: 9 de noviembre de 2026.

Descripción del puesto

Buscamos un profesionista con experiencia en gestión empresarial, control operativo, análisis de indicadores y mejora continua, que destaque por su liderazgo, organización, capacidad de análisis y toma de decisiones.

La persona seleccionada será responsable de medir y mejorar la calidad del servicio, optimizar recursos, supervisar el cumplimiento de actividades y generar información estratégica para la toma de decisiones.

No buscamos únicamente a alguien que elabore reportes, sino a un especialista resolutivo, capaz de anticipar riesgos, identificar oportunidades de mejora y mantener el control eficiente de las operaciones.

Trabajará directamente con la Coordinación Jurídica y de Gestión, siendo una figura clave para el seguimiento operativo y el cumplimiento de objetivos.

Principales responsabilidades

- Control operativo: administrar agendas, expedientes, compromisos, vencimientos y seguimiento de actividades del equipo.
- Indicadores de desempeño: diseñar, actualizar, analizar y mejorar KPI, dashboards y reportes ejecutivos.
- Calidad del servicio: medir resultados, detectar errores, prevenir incidencias y establecer controles de calidad.
- Gestión de recursos: analizar cargas de trabajo, productividad del personal y aprovechamiento de recursos humanos y financieros.
- Mejora continua: optimizar procesos, identificar riesgos y proponer soluciones para incrementar la eficiencia operativa.
- Atención al cliente: dar seguimiento a solicitudes, compromisos y resolución de incidencias, garantizando una atención profesional y oportuna.
- Coordinación y seguimiento: organizar prioridades, verificar el cumplimiento de objetivos y apoyar en la toma de decisiones operativas.
- Presentaciones ejecutivas: elaborar informes de resultados, análisis de productividad y propuestas de mejora para la Dirección.

Perfil requerido





Formación académica

- Ingeniería o licenciatura en Gestión Empresarial, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Preferentemente titulado.

Experiencia profesional

- Mínimo 2 años de experiencia comprobable en control de operaciones, gestión empresarial, indicadores de desempeño o mejora de procesos.
- Experiencia en coordinación de actividades, seguimiento de equipos y control de calidad.
- Experiencia en elaboración de reportes ejecutivos, análisis de resultados y gestión de incidencias.
- Deseable experiencia en empresas de servicios profesionales, consultoría o áreas administrativas y operativas.

Conocimientos técnicos indispensables
- Excel intermedio-avanzado: fórmulas, tablas dinámicas, gráficos, cruces de información y análisis de bases de datos.
- Indicadores KPI y dashboards: diseño, interpretación, seguimiento y mejora.
- Google Sheets y herramientas de Google Workspace.
- Elaboración de presentaciones ejecutivas en PowerPoint o Google Slides.
- Administración de agendas, control de actividades y seguimiento de compromisos.
- Análisis de productividad, calidad del servicio y eficiencia operativa.
- Conocimientos de administración de recursos y mejora continua.

Deseable: Power BI, manejo de CRM y herramientas de automatización de procesos.

Competencias clave

- Liderazgo y capacidad para tomar decisiones.
- Excelente organización, planeación y atención al detalle.
- Pensamiento analítico y enfoque estratégico.
- Capacidad resolutiva y anticipación de problemas.
- Autonomía, proactividad y sentido de urgencia.
- Comunicación efectiva y excelente atención al cliente.
- Capacidad para gestionar prioridades y trabajar bajo objetivos.
- Responsabilidad, discreción y compromiso con los resultados.

¿Qué ofrecemos?
- Remuneración mensual de $11,500 a $12,500 libres, de acuerdo con experiencia y competencias.
- Bono variable por desempeño a partir del cuarto mes,



sujeto al cumplimiento de indicadores y objetivos.
- Esquema inicial de contratación conforme a las disposiciones legales aplicables.
- Posibilidad de incorporación a nómina de acuerdo con resultados y condiciones de contratación.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Participación directa en proyectos de mejora y optimización de procesos.
- Colaboración cercana con niveles de coordinación y dirección.

Condiciones de la posición Modalidad: Presencial.

Zona de trabajo: Colonia Arboledas, Querétaro, Qro.

Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas, con una hora intermedia de descanso.

Disponibilidad: Incorporación inmediata, preferentemente el lunes 9 de noviembre de 2026.

Proceso de selección Las personas preseleccionadas participarán en:

- Entrevista inicial y evaluación de experiencia profesional.
- Prueba práctica de Excel, KPI y dashboards.
- Caso práctico de control operativo y resolución de incidencias.
- Entrevista final por competencias y toma de decisiones.

¡Postúlate! Si cuentas con experiencia en control de operaciones, dominas Excel y los indicadores de desempeño, tienes liderazgo y disfrutas transformar información en decisiones y soluciones, queremos conocer tu perfil.

Envía tu postulación a través de Indeed, adjuntando tu CV actualizado e indicando tu disponibilidad para incorporarte y pretensión económica.

Proceso de selección basado en experiencia, conocimientos, habilidades y competencias profesionales.

Sueldo: $11,500.00 - $12,500.00 al mes

Ventajas

- Estacionamiento de la empresa

Pregunta(s) de postulación:
- 1. ¿Cuentas con experiencia liderando equipos, distribuyendo actividades y dando seguimiento al cumplimiento de objetivos?

- 1. ¿Cuál es tu nivel de dominio de Excel, indicadores KPI y dashboards?

- 1. ¿Tienes experiencia detectando y resolviendo incidencias operativas, mejorando procesos y supervisando la calidad del servicio?

- 1. ¿Estás de acuerdo con una etapa inicial de prestación de servicios profesionales independientes, bajo honorarios o tratamiento fiscal de asimilados cuando corresponda, con posibilidad de incorporación a nómina conforme a resultados y condiciones legales aplicables?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Control de Operaciones e Indicadores (Las Arboledas)
🏢 ALCG CONSULTORES Y NEGOCIOS
📍 Las Arboledas