Fiber Operations Support Specialist En C3ntro Telecom buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Fiber Operations Support Specialist, responsable de brindar soporte operativo al equipo de campo, gestionar la información de la red de fibra óptica y coordinar ventanas de mantenimiento, asegurando la continuidad de los servicios y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Conocimiento en

- unificar
- configuración de ritas en sistemas de monitoreo automatico
- manejo de actuialización de Unifilares
- Seguimiento y analisis de ingenierias de empalme

- Seguimiento y analisis a cortes de Fibra Optica

Principales responsabilidades

- Revisar y validar información de hilos, enlaces, cierres y servicios de fibra óptica.
- Identificar oportunidades de mejora en la red y proponer soluciones para optimizar su rendimiento.
- Actualizar y mantener la información de diagramas unifilares y sistemas de gestión de redes.
- Coordinar y gestionar ventanas de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Documentar las actividades de mantenimiento para garantizar la trazabilidad y minimizar interrupciones del servicio.
- Mantener comunicación constante con los equipos de NOC, Ingeniería, Redes, Operaciones, Campo y proveedores.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Identificar desviaciones y tomar acciones oportunas para mantener la estabilidad y continuidad de la red.

Requisitos





- Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Informática o carrera afín (preferentemente).
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares dentro del sector de telecomunicaciones, preferentemente en fibra óptica.
- Conocimientos sólidos en sistemas de gestión de redes y herramientas de monitoreo.
- Experiencia en actualización y manejo de diagramas unifilares y documentación de redes.
- Conocimientos técnicos relacionados con redes de fibra óptica.

Competencias

- Organización y planificación.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Comunicación verbal y escrita efectiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas.
- Adaptabilidad, flexibilidad y trabajo en equipo.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples actividades.

¿Qué buscamos?

Una persona con enfoque operativo, atención al detalle y experiencia en telecomunicaciones, capaz de coordinar actividades de mantenimiento, mantener actualizada la información de red y colaborar con los equipos involucrados para garantizar la continuidad de los servicios.

Si cuentas con experiencia en redes de fibra óptica y buscas un nuevo reto profesional, queremos conocerte.

Sueldo: $21,000.00 - $24,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Confiable de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Fiber Operations Support Specialist (Ciudad de México)
🏢 Centro Telecom
📍 Ciudad de México