Front Desk & Property Analyst – Atención a Huéspedes · Monterrey, N.L.

¿Qué hace Blueground?

Redefinimos la forma de vivir. Somos una plataforma general de vivienda flexible y corporate housing, con más de 40,000 departamentos en el mundo para estancias desde unos días hasta un año o más.

Los propietarios nos confían sus departamentos para que los administremos, y nuestros huéspedes tengan la tranquilidad de llegar a un espacio agradable, listo para vivir y operado por un equipo profesional.

Estamos creciendo en Monterrey y buscamos a alguien que se sume a nuestro equipo en la ciudad. Vas a trabajar de la mano con nuestra Front Desk & Property Coordinator, con el apoyo de nuestro equipo en CDMX, y vas a aprender todo lo que hace falta para operar departamentos con estándar de hotel.

Nuestra cultura:

- Huéspedes primero: toda decisión empieza por su experiencia
- Rapidez: valoramos la acción y el avance
- Detalle: la magia está en los detalles
- Cambio: ser disruptivos, es nuestra forma de crecer
- Honestidad: la transparencia fortalece las relaciones

Lo más importante: que te guste atender a la gente y que seas muy organizado(a). Si has trabajado en un hotel, restaurante o cafetería y disfrutas que un cliente se vaya contento, este puesto es para ti. Lo demás te lo enseñamos.

Tu día a día:

- Recibir a nuestros huéspedes: check-in, check-out y mostrarles el departamento, el edificio y la zona




- Atenderlos en persona y por WhatsApp, chat y correo desde nuestros sistemas
- Revisar cada departamento antes de cada llegada con nuestro checklist
- Llevar el inventario de blancos y amenidades, y verificar la limpieza
- Mantener en orden registros, incidencias y expedientes de edificios y proveedores
- Dar seguimiento a proveedores de limpieza y mantenimiento
- Recibir a empresas y clientes interesados en conocer nuestros departamentos

Buscamos:

- Recién egresado(a) o hasta 2 años de experiencia en hotelería, turismo, restaurantes, cafeterías o atención a clientes
- Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración Turística, Administración o afín (terminada o por terminar)
- Gusto genuino por el servicio y el trato con la gente
- Muy organizado(a) y detallista
- Inglés funcional para atender a huéspedes extranjeros
- Facilidad con la tecnología: Microsoft, Google y apps de mensajería
- Disponibilidad para moverte entre propiedades de la zona metropolitana
- Disponibilidad para fines de semana, días festivos y guardias
- Muchas ganas de aprender y crecer con nosotros

Ofrecemos:

Sueldo competitivo, vales de despensa, prestaciones superiores a la ley, seguro de gastos médicos mayores, estancias de cortesía en departamentos Blueground, capacitación desde el primer día y la oportunidad de crecer junto con Blueground en Monterrey.

📌 Front Desk & Property Analyst – Atención a Huéspedes · Monterrey
🏢 Blueground
📍 Monterrey