GERENTE DE HOTEL

Objetivo del puesto

Planificar, dirigir y supervisar las operaciones generales del hotel, garantizando la calidad del servicio, la satisfacción de los huéspedes, el cumplimiento de los estándares de operación y la rentabilidad del establecimiento, mediante una adecuada administración de los recursos humanos, materiales y financieros.

Escolaridad

- Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Hotelería o carrera afín.
- Deseable contar con cursos o certificaciones en administración hotelera.

Conocimientos
- Administración y operación hotelera.
- Servicio y atención al huésped.
- Manejo de reservaciones y recepción.
- Control de ingresos, egresos y presupuestos.
- Administración de personal.
- Manejo de inventarios y proveedores.
- Mantenimiento y conservación de instalaciones.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Excel y herramientas administrativas.

Funciones y responsabilidades
- Coordinar y supervisar las actividades operativas y administrativas del hotel.
- Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes.
- Supervisar las áreas de recepción, limpieza, mantenimiento,



restaurante y demás departamentos.
- Administrar los recursos financieros, materiales y humanos del establecimiento.
- Elaborar y controlar presupuestos, ingresos, egresos y reportes financieros.
- Implementar estrategias para incrementar la ocupación y rentabilidad del hotel.
- Supervisar reservaciones, tarifas, disponibilidad de habitaciones y atención al cliente.
- Coordinar la contratación, capacitación y evaluación del personal.
- Atender quejas, sugerencias y situaciones extraordinarias de los huéspedes.
- Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y protección civil.
- Gestionar negociaciones con proveedores y controlar los costos operativos.
- Presentar informes periódicos de resultados e indicadores de desempeño a la dirección.

Requisitos adicionales
- Disponibilidad de horario.
- Excelente presentación y trato competente.
- Disponibilidad para atender situaciones operativas fuera del horario habitual.
- Inglés intermedio.

Sueldo: $20,000.00 - $28,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Hotel (Poza Rica de Hidalgo)
🏢 Multiservicios de Perforación Geopetroleros
📍 Poza Rica de Hidalgo