Consultoria HRTalent busca Gerente General para Agencia de Viajes en ZH Cancún en Zona Hotelera - Cancún, Quintana Roo

Gerente de Agencia de Viajes Hotel 5 Estrellas | Cancún

INDISPENSABLE YA ESTAR RADICANDO EN CANCÚN

Descripción

Importante grupo hotelero busca un Gerente de Agencia de Viajes para dirigir de forma integral su agencia, ubicada dentro de un hotel cinco estrellas de 350 habitaciones.

Buscamos a un líder que reúna tres perfiles en uno: administrador y operador sólido, vendedor y generador de negocios, e innovador con dominio de la tecnología. Tendrás la misión de convertir la agencia en una unidad de negocio rentable, productivo y competitiva, aprovechando tanto a los huéspedes del hotel como al mercado externo.

Responsabilidades Principales

- Dirigir todas las áreas de la agencia: operación, administración, ventas, servicio al cliente y transportación turística.
- Elaborar y controlar presupuestos, costos, márgenes y rentabilidad por línea de negocio.
- Supervisar reservaciones, emisión de boletos, tours, excursiones y paquetes turísticos.
- Gestionar la transportación (traslados aeropuerto-hotel, servicios privados), unidades, operadores, permisos y seguridad.
- Diseñar estrategias comerciales, de venta cruzada y venta adicional con huéspedes, empresas, grupos y canales digitales.
- Negociar convenios con proveedores, operadores y aliados estratégicos.
- Crear productos y experiencias turísticas innovadoras y de alto valor.
- Implementar herramientas de inteligencia artificial y automatización en procesos comerciales, administrativos y de marketing.
- Dirigir la estrategia de marketing digital y redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp Business).
- Liderar,



evaluar y desarrollar al equipo de trabajo.
- Presentar informes ejecutivos a la Dirección del grupo.

Requisitos

- Licenciatura concluida (indispensable) en Turismo, Administración, Administración Hotelera, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín.
- Mínimo 5 años de experiencia comprobable en agencias de viajes. INDISPENSABLE
- Experiencia en dirección o supervisión de operaciones turísticas y liderazgo de personal.
- Experiencia en ventas, desarrollo de negocios, presupuestos y control de costos.
- Conocimiento de operación de transportación turística.
- Inglés avanzado indispensable (hablado y escrito).
- Manejo de CRM, sistemas de reservaciones, paquetería administrativa y redes sociales.
- Conocimiento práctico de inteligencia artificial aplicada a los negocios.
- Deseable: experiencia en agencias dentro de hoteles, turismo receptivo o empresas turísticas de alto nivel.

Competencias Clave Liderazgo integral, alta capacidad comercial y de negociación, creatividad, mentalidad empresarial, orientación a resultados, actitud resolutiva y excelente servicio al cliente.

Ofrecemos

- Sueldo fijo de $35,000 MXN mensuales brutos.
- Comisiones por resultados con potencial de $25,000 MXN mensuales o más.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Teléfono celular.
- La oportunidad de liderar una unidad de negocio con gran potencial de crecimiento dentro de un grupo hotelero de prestigio.

Nivel De Educación Deseada Superior - titulado

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Medio

Función Departamental

Dirección de empresas

Industria

Ocio, Viajes y Turismo

Este Empleo Viene De Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6aea53683100003100a618ef&source;=linkedin

📌 Gerente General para Agencia de Viajes en ZH Cancún
🏢 Domicile Developments
📍 Cancún