Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento en:

Gestor De Cobranza Temprana (No Pago Primer Factura)

Requisitos:

- Preparatoria trunca o concluida
- Experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente.
- Conocimiento de paquetería office
- Disponibilidad de tiempo
- Trabajo en campo ocasionalmente

Actividades

- Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
- Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.




- Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
- Responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso.
- Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
- Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard.
- Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 199 de atraso.

Ofrecemos

- Sueldo: $9,452.40 base mensual
- Bono asegurado $2,000 mensual
- Bono de productividad mensual (por cuenta recuperada)
- Pago quincenal
- Prestaciones de ley.

Horario: Lunes a Viernes de 9 am - 7 pm (2 horas de comida) y Sabado o Domingo Rotativo

📌 Gestor de Cobranza Temprana (Monterrey)
🏢 Totalplay
📍 Monterrey