Nuestro cliente busca un

Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo y una fuerte orientación al servicio para supervisar las operaciones de recepción de forma virtual. Con sede en

Cuernavaca, Morelos

, serás responsable de garantizar una experiencia de registro de entrada y salida fluida y positiva para todos los huéspedes, liderando y apoyando a un equipo de recepcionistas remotos. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, organización y resolución de problemas, así como la capacidad de gestionar un equipo a distancia de manera efectiva. Es una sobresaliente oportunidad para profesionales de la hospitalidad que buscan un rol desafiante y flexible en un entorno de trabajo remoto

Supervisar y dirigir las operaciones diarias del front desk, asegurando la eficiencia y la satisfacción del huésped.

Gestionar, capacitar y motivar al equipo de recepcionistas remotos, estableciendo objetivos claros y proporcionando retroalimentación.





Implementar y mantener procedimientos operativos estándar para el registro de entrada, salida y atención al huésped.

Manejar consultas, quejas y solicitudes especiales de los huéspedes de manera profesional y oportuna.

Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y coordinar servicios para los huéspedes.

Experiencia previa en gestión de recepción o supervisión de front desk en la industria hotelera

Excelentes habilidades de liderazgo

, comunicación interpersonal y gestión de equipos a distancia.

Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y software de oficina.

Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y priorizar tareas en un entorno dinámico.

Conexión a Internet de alta velocidad confiable y un entorno de trabajo remoto libre de distracciones.

📌 Guest Service Agent Overnight – Front Office (México)
🏢 Hyde Hotels
📍 México