FUNCIONES ESENCIALES DE TRABAJO (TAREAS, DEBERES Y RESPONSABILIDADES MÁS IMPORTANTES

El/la Especialista de Recursos Humanos actúa como HR Business Partner para áreas funcionales de Estados Unidos y Canadá con equipos basados en México, brindando soporte integral durante el ciclo de vida de las e vida de las personas colaboradoras.

La posición tiene un fuerte enfoque en Talent Acquisition, liderando procesos de reclutamiento especializado y masivo para posiciones bilingües, además de acompañar a líderes y equipos en temas de talento, desempeño, engagement y cumplimiento laboral en México.

Adquisición de talentos

- Ejecutar la estrategia de reclutamiento para Nearshoring, gestionando posiciones especializadas y procesos de alto volumen, de acuerdo con las necesidades de los grupos de clientes asignados.
- Gestionar procesos end-to-end: levantamiento de perfil, sourcing, entrevistas, selección, oferta, contratación y onboarding.
- Reclutar talento bilingüe y trilingüe para diferentes áreas funcionales y niveles organizacionales.
- Asesorar a líderes de contratación de USA y Canadá en perfiles, mercado de talento, estrategia de búsqueda y selección.
- Gestionar múltiples vacantes simultáneamente, asegurando el cumplimiento de indicadores como Time to Fill, calidad de contratación y periodo de prueba.
- Realizar entrevistas por competencias utilizando la metodología STAR.
- Gestionar procesos de contratación y movimientos correspondientes en Workday.
- Garantizar una experiencia positiva, inclusiva y profesional para las personas candidatas durante todo el proceso.

Desarrollo del talento

- Actuar como punto de contacto de Recursos Humanos para los grupos de clientes asignados en USA y Canadá.

- Desarrollo del talento
- Actuar como punto de contacto de Recursos Humanos para los grupos de clientes asignados en USA y Canadá.
- Construir relaciones de confianza con líderes y personas colaboradoras,



comprendiendo las necesidades y prioridades del negocio.
- Asesorar a líderes en temas de talento, desempeño, desarrollo y experiencia de las personas colaboradoras.
- Acompañar procesos de Goals, Performance Review, Talent Review y planes de sucesión.
- Identificar necesidades de desarrollo y coordinar iniciativas de capacitación y coaching.
- Coordinar encuestas de clima y engagement, analizar resultados y dar seguimiento a planes de acción.
- Asegurar una adecuada experiencia de onboarding e integración para las personas de reciente ingreso.

Administración de RH / Requisitos del Gobierno de México

- Ejecutar movimientos de personal, cambios organizacionales y procesos de separación.
- Mantener actualizados expedientes, documentación y descripciones de puesto.
- Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas y legislación laboral mexicana.
- Ejecutar y dar seguimiento a requerimientos relacionados con NOM-035, NOM-030, NOM-025 y NOM-037.
- Colaborar con Payroll, HR Technology, Compensation & Benefits y otros equipos de Recursos Humanos para resolver necesidades de empleados y líderes.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES

- Experiencia en reclutamiento especializado y procesos de alto volumen, incluyendo perfiles bilingües y trilingües.
- Experiencia gestionando múltiples procesos de selección y prioridades de manera simultánea.
- Experiencia colaborando directamente con líderes de contratación y diferentes grupos de clientes.
- Conocimiento y aplicación de entrevistas por competencias y metodología STAR.




- Conocimiento de legislación laboral mexicana y normatividad aplicable, incluyendo NOM-035, NOM-030, NOM-025 y NOM-037.
- Alta capacidad de organización, planeación, priorización y atención al detalle.
- Capacidad de autogestión y adaptación a entornos dinámicos y de ritmo acelerado.
- Orientación al cliente interno y capacidad para construir relaciones de confianza.
- Habilidades de comunicación, escucha, análisis, influencia y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en estructuras matriciales y multiculturales.
- Manejo confidencial y responsable de información sensible.

FUNCIONES SECUNDARIAS (CUALQUIER FUNCION NO CONSIDERADA ESENCIAL)

- Colaborar en la implementación de sistemas, proyectos e iniciativas de Recursos Humanos, así como en actividades de comunicación interna.
- Apoyar en la coordinación y ejecución de eventos e iniciativas para las personas colaboradoras.
- Brindar apoyo a la Dirección de Recursos Humanos en proyectos y responsabilidades adicionales, según las necesidades del área.

EXPERIENCIA LABORAL PREVIA Y REQUISITOS DE FORMACIÓN

- Licenciatura concluida en Recursos Humanos, Administración, Psicología, Relaciones Industriales o carrera afín.
- 3+ años de experiencia profesional en Recursos Humanos, con experiencia relevante en Talent Acquisition y/o posiciones generalistas de RH.
- Experiencia comprobable gestionando procesos de reclutamiento especializado y de alto volumen.
- Experiencia en ambientes corporativos, dinámicos y de alta demanda.
- Experiencia colaborando con diferentes niveles organizacionales y áreas funcionales.
- Experiencia trabajando con equipos o grupos de clientes de Estados Unidos y/o Canadá.
- Conocimiento de Workday u otros sistemas HRIS/ATS.
- Manejo intermedio-avanzado de Microsoft Excel y PowerPoint.
- Inglés avanzado C1.

📌 HR Specialist (Ciudad de México)
🏢 Human Quality - HQP
📍 Ciudad de México