Se requiere un Ingeniero de Soporte de Operaciones de Nivel 1 con experiencia en medios de pago, redes transaccionales, switches de autorización, ISO 8583 y soporte operativo N1/N2 (Indispensable) y Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma Middleware. Detalles del Puesto Requerido (Excluyente): Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe, CDMX).

Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por semana).

Disponibilidad: Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.

REQUISITOS DEL CARGO • Educación: Profesional graduado en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda, soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica.
- Se requiere experiencia en el sector bancario y en redes transaccionales.(Indispensable)
- Experiencia comprobable en desarrollo orientado a ATM, POS, Móvil, QR, P2P, Comercio Electrónico, APIs. (Indispensable)
- Desarrollo de scripts de reglas de negocio
- Conocimiento en Estándares modernos ISO 8583 e ISO 20022 (Deseable)
- Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe , CDMX o cercanas).
- Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por semana).
- Disponibilidad:



Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS INDISPENSABLES:
- Fundamentos sólidos de metodología ITIL (deseable certificación ITIL Foundation).
- Uso básico/intermedio de sistemas operativos Linux/Unix a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs.
- Habilidad para realizar consultas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (SQL).
- Comprensión de conceptos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (REST/SOAP).
- Deseable: Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma Middleware.
- Fundamentos de Cloud Computing (AWS o Azure).
- Experiencia intermedio / avanzado en Java, C++ o Cobol (Indispensable)
- Se valora enormemente la experiencia previa en empresas del sector Fintech, Banca o Medios de Pago PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Gestión de incidentes y requerimientos
- Monitoreo proactivo de plataformas:
- Levantamiento y documentación de flujos
- Análisis básico de código
- Continuidad Operacional
- Cumplimiento de Seguridad de la Información ¿QUÉ OFRECEMOS?
- Modalidad de trabajo hibrida.
- Entorno de aprendizaje continuo y desarrollo profesional en tecnologías de alta disponibilidad.
- Incentivos como días de descanso anuales remunerados, oportunidad de crecimiento cualificado, entre otras.

📌 Ingeniero de Soporte de Operaciones (Ciudad de México)
🏢 Kuvasz Solutions
📍 Ciudad de México