Ingeniero de Soporte SAP(TI)

Hengli de México

Somos una empresa internacional líder en el sector hidráulico y buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de TI.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico y funcional a usuarios del sistema SAP y otros ERP internos de la empresa, asegurando su correcto funcionamiento, atendiendo incidencias y contribuyendo a la mejora continua de los procesos y aplicaciones empresariales.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte a usuarios en el manejo y funcionamiento de SAP.
- Atender, analizar y dar seguimiento a incidencias y errores del sistema.
- Identificar problemas relacionados con transacciones, permisos, datos y configuraciones.
- Administrar y dar seguimiento a solicitudes de acceso y autorizaciones de usuarios.
- Apoyar en la configuración, mantenimiento y actualización de aplicaciones SAP.
- Participar en pruebas e implementaciones de mejoras del sistema.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos de soporte.
- Coordinarse con las áreas internas y proveedores de TI para resolver problemas.

Requisitos

- Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas, Software, Informática o carrera afín.
- Experiencia de 1 a 3 años en soporte SAP, soporte de aplicaciones empresariales o administración de sistemas ERP.
- Conocimiento de módulos SAP (MM, PP, SD, FI, QM u otros).
- Conocimiento de transacciones, roles, permisos y gestión de usuarios.




- Experiencia en atención y resolución de incidencias.
- Conocimientos de bases de datos y SQL deseables.
- Inglés conversacional.

Ubicación Parque Finsa 1, Santa Catarina, Nuevo León.

Ofrecemos:

- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Estabilidad laboral.
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu experiencia en tecnología y sistemas empresariales! Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Beneficios

- Estacionamiento de la empresa
- Confiable de vida

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tiene una comprensión del negocio y los procesos de las empresas manufactureras? Por ejemplo, I+D, ventas/post-ventas, planificación/producción/calidad, adquisiciones, almacenamiento, Logística, finanzas/costos, etc.
- ¿Qué sistemas empresariales (como ERP SAP, CRM, OA) ha utilizado o gestionado, y qué tareas ha realizado en ellos? (Describa brevemente en giro a soporte). SAP incluye módulos como SD, MM, QM, PP, FICO, etc
- ¿Has lidiado con eventos relacionados con procesos de negocio y sistemas de aplicación? Por favor, señala los problemas más comunes.
- ¿Cuál es tu dominio del inglés? ¿Puedes leer documentos técnicos y tener comunicación diaria (conversacional)?
- ¿Cuál es su salario esperado?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte en Sap (Santa Catarina)
🏢 Hengli Mexico
📍 Santa Catarina