Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a usuarios y servicios de IT, participar en la administración y mantenimiento de infraestructura tecnológica y colaborar en proyectos de mejora, automatización y estandarización de procesos.

Responsabilidades

- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.

- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con equipos de cómputo, sistemas operativos, impresoras y conectividad.

- Apoyar en la administración de Active Directory, usuarios, grupos y permisos.

- Participar en el monitoreo, mantenimiento y diagnóstico de servidores y servicios de red.

- Apoyar en actividades de respaldos, validación de restauraciones y continuidad operativa.

- Colaborar en la administración de infraestructura virtualizada.

- Documentar procedimientos, configuraciones e incidentes.

- Participar en proyectos de mejora continua, automatización y optimización de procesos de IT.

- Dar seguimiento a solicitudes e incidentes con usuarios de México y Estados Unidos.

Requisitos

- Ingeniería o licenciatura en Sistemas, Informática, Telemática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

- Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, infraestructura o tecnologías de información.



Se consideran prácticas profesionales y proyectos académicos relevantes.

- Conocimientos básicos-intermedios de Windows y troubleshooting.

- Fundamentos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP y conectividad.

- Conocimientos básicos de Active Directory.

- Conocimientos generales de hardware y mantenimiento de equipos.

- Capacidad para analizar problemas y documentar soluciones.

- Actitud de servicio, responsabilidad e iniciativa.

Conocimientos deseables

- Windows Server y administración de servicios.

- Virtualización con VMware, Hyper-V o Proxmox.

- Soluciones de respaldo como Veeam.

- Administración de redes, switches, VLAN y puntos de acceso.

- Hardware de servidores, RAID e iLO.

- PowerShell o automatización de tareas.

- Experiencia en ambientes industriales o de manufactura.

Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios

- Seguro de gastos médicos mayores

- Confiable de vida

- Servicio de comedor con descuento

- Vales de despensa

Escolaridad

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia

- Help Desk: 1 año (Obligatorio)

Idioma

- Inglés Intermedio (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte TI (Industrial)
🏢 Flexitech Automotive Mexicode CV
📍 Industrial