$ 20,771.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo OBJETIVO DEL PUESTO

Garantizar la calidad de los trabajos realizados en el taller, supervisando el cumplimiento de los procesos de reparación automotriz, los tiempos de entrega y los estándares de servicio, con el propósito de asegurar la satisfacción de nuestros clientes y promover la mejora continua.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

- Supervisión de calidad

Inspeccionar los vehículos durante las diferentes etapas del proceso de reparación.

Verificar la calidad de los trabajos de hojalatería, preparación, pintura, armado y detallado.

Realizar inspecciones finales antes de autorizar la entrega de las unidades.

Detectar desviaciones, documentar defectos y coordinar las acciones correctivas.

Reducir los retrabajos y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.

- Control y seguimiento del servicio

Supervisar el avance de las órdenes de reparación.

Verificar el cumplimiento de los tiempos de entrega establecidos.

Coordinarse con los responsables de las diferentes áreas del taller.

Identificar retrasos y proponer soluciones para mantener la continuidad operativa.

Asegurar que los vehículos se encuentren en condiciones óptimas antes de su entrega.

- Atención y satisfacción del cliente

Dar seguimiento a inconformidades relacionadas con la calidad de las reparaciones.

Coordinar la solución de reclamaciones y garantías.

Implementar acciones para mejorar la experiencia del cliente.

Dar seguimiento a indicadores de satisfacción y cumplimiento del servicio.

- Gestión de procesos y mejora continua

Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos.





Participar en la implementación y estandarización de procesos basados en ISO 9001.

Elaborar reportes e indicadores de desempeño.

Identificar oportunidades para mejorar la productividad y calidad del taller.

Promover una cultura de orden, responsabilidad y mejora continua.

PERFIL REQUERIDO

Escolaridad

Ingeniería Automotriz, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o carrera técnica afín.

Experiencia

Mínimo 3 años en talleres de reparación automotriz, preferentemente en hojalatería y pintura.

Experiencia supervisando procesos de calidad y operaciones.

Conocimiento de procesos de reparación de vehículos siniestrados.

Experiencia en coordinación de personal técnico.

Conocimientos técnicos

Procesos de hojalatería y pintura automotriz.

Inspección y control de calidad.

Identificación de defectos de reparación y pintura.

Interpretación de órdenes de trabajo.

Manejo de indicadores operativos.

Conocimientos de ISO 9001 y herramientas de mejora continua (deseable).

Manejo de Excel y herramientas administrativas.

COMPETENCIAS

Liderazgo y capacidad de supervisión.

Atención al detalle.

Organización y seguimiento.

Comunicación efectiva.

Resolución de problemas.

Orientación a resultados.

Enfoque en la satisfacción del cliente.





Capacidad para trabajar bajo presión.

INDICADORES DE DESEMPEÑO El desempeño del puesto se evaluará mediante:

Porcentaje de vehículos entregados sin defectos.

Índice de retrabajos.

Cumplimiento de fechas de entrega.

Número de reclamaciones y garantías.

Cumplimiento de inspecciones de calidad.

Satisfacción del cliente.

Cumplimiento de procedimientos internos.

OFRECEMOS

Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y conocimientos.

Prestaciones de ley.

Estabilidad laboral.

Oportunidad de desarrollo profesional.

Participación en proyectos de mejora continua y estandarización de procesos.

Integración a una empresa especializada en reparación automotriz.

HORARIO

Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Especialidad
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Comunicación, Automotriz, Calidad, Enfoque a resultados, Gestión de personal

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Comunicación Automotriz Calidad Enfoque a resultados Gestión de personal Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil. Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, quality, qa

Hace 7 horas (actualizada)

Postularme Postulado Avísame con ofertas similares Denunciar empleo Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo

Nos tomamos muy en formal tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

📌 Jefe de servicio y calidad (Tlalnepantla de Baz)
🏢 LORO Reparación Automotriz
📍 Tlalnepantla de Baz