Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.

"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.”

Responsabilidades del puesto:

- Registrar y analizar reportes de siniestros, verificando la información necesaria para su canalización adecuada.
- Asignar siniestros a ajustadores conforme a criterios operativos, especialidad y ubicación geográfica, garantizando una distribución productivo de recursos.
- Monitorear el avance y cierre de casos, asegurando el cumplimiento de tiempos de atención y estándares de calidad establecidos.
- Mantener comunicación efectiva con ajustadores, clientes y áreas internas para resolver incidencias, gestionar dudas y escalar casos críticos según protocolos y procedimientos establecidos.
- Utilizar sistemas de gestión de siniestros y plataformas digitales para el registro,



seguimiento y documentación de cada caso.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normatividad sectorial y estándares de servicio definidos por la organización.

Calificaciones

Requisitos del puesto:

- Conocimientos sólidos en procesos de atención, asignación y seguimiento operativo.
- Manejo básico de paquetería Office (Excel, Outlook) y herramientas de comunicación digital.
- Experiencia en atención a clientes.
- Mínimo 1 año de experiencia en áreas de atención a clientes y en puestos con jornadas dehorarios variables (matutino, vespertino).
- Disponibilidad de tiempo

En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.

Información de puesto

- Identificación de puesto 36188
- Programa de puesto Tiempo completo
- Fijo o temporal Indefinido
- Categoría de puesto Ajuste de reclamaciones
- Unidad de negocio Mexico
- Entidad legal empleadora Chubb Seguros Mexico S.A.

📌 Despachador de Siniestros: Flujo de Casos Eficiente (Monterrey)
🏢 Chubb
📍 Monterrey