Líder de Producto POS

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En H-E-B creemos en el talento, la innovación y el desarrollo de soluciones que mejoren la experiencia de nuestros clientes y la operación del negocio. Si te apasiona liderar productos digitales, tomar decisiones basadas en datos y coordinar equipos multidisciplinarios para generar resultados medibles, queremos conocerte.

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Objetivo del puesto

Liderar integralmente la estrategia, evolución y desempeño del producto POS, definiendo su visión y roadmap de acuerdo con los objetivos del negocio.

Serás responsable de priorizar inversiones e iniciativas, resolver decisiones entre valor para el cliente, impacto de negocio, viabilidad técnica, riesgo y tiempo, así como asegurar resultados medibles en adopción, experiencia, operación y rentabilidad.

Principales responsabilidades

- Definir y comunicar la visión, objetivos y roadmap del producto, asegurando su alineación con la estrategia del negocio y ajustando prioridades ante cambios en resultados, capacidades o contexto.

- Responder por el desempeño integral del producto mediante métricas de negocio, adopción, experiencia, disponibilidad, calidad y eficiencia.

- Priorizar inversiones, iniciativas y backlog, evaluando valor para el cliente, impacto de negocio, costo, tiempo, deuda técnica, riesgo y capacidad del equipo.

- Liderar procesos de discovery continuo,



identificando problemas y oportunidades, analizando datos y la voz del cliente, y validando hipótesis mediante investigación y experimentación.

- Coordinar y movilizar equipos de Ingeniería, UX, Data, QA, DevOps, Operaciones, Comercial y Finanzas, promoviendo objetivos comunes, claridad en las decisiones y responsabilidad sobre los resultados.

- Resolver dependencias, riesgos y conflictos de prioridad que puedan impactar la evolución o el desempeño del producto.

- Asegurar la operación, resiliencia y evolución tecnológica del producto, anticipando incidentes y definiendo planes de mitigación.

- Coordinar la preparación tecnológica y operativa para temporadas críticas, protegiendo la continuidad del servicio y la experiencia del cliente.

Perfil

- Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Negocios, Mercadotecnia, Administración o carrera afín.

- De 3 a 5 años de experiencia en producto digital.

- Experiencia liderando productos o dominios de punta a punta.

- Experiencia en definición y administración de roadmaps.

- Responsabilidad directa sobre resultados de negocio, operación y experiencia del cliente.

- Inglés intermedio.

Conocimientos técnicos





- Estrategia de producto, definición de visión y gestión de roadmap.

- Definición y seguimiento de OKRs y métricas de producto.

- Analítica de producto y toma de decisiones basada en datos.

- Experimentación, discovery e investigación de usuarios.

- Principios de UX/UI y validación de hipótesis.

- Liderazgo de equipos ágiles y multidisciplinarios.

- Gestión y alineación de stakeholders.

- Conocimiento funcional de APIs, middleware, catálogos, pagos e inventarios.

- Consulta y análisis de datos mediante SQL o herramientas equivalentes.

- Uso de plataformas de Business Intelligence para seguimiento del desempeño del producto.

- Certificaciones o formación en Product Management, estrategia de producto, analítica, experimentación o metodologías ágiles.

- Experiencia con productos relacionados con punto de venta, pagos, inventarios o plataformas de operación retail.

Competencias clave

- Pensamiento estratégico y orientación a resultados.

- Toma de decisiones con autonomía.

- Capacidad para resolver prioridades y trade-offs.

- Comunicación e influencia con diferentes áreas del negocio.

- Liderazgo de equipos multidisciplinarios.

- Enfoque en el cliente y mejora continua.

- Capacidad analítica y gestión basada en evidencia.

En H-E-B México valoramos la diversidad de experiencias, ideas y perspectivas. Promovemos un contexto de trabajo inclusivo, donde cada persona pueda aportar su talento y desarrollarse profesionalmente.

📌 Líder de Producto (Monterrey)
🏢 HEB México
📍 Monterrey