¡Atelier de Hoteles está en búsqueda de Operador/a de Teléfonos para integrarse a nuestro equipo!

Funciones

- Atender y canalizar las llamadas telefónicas internas y externas del hotel.

- Proporcionar información clara y oportuna a huéspedes, clientes y colaboradores.

- Gestionar solicitudes de huéspedes, dando seguimiento y canalizando cada requerimiento al departamento correspondiente.

- Realizar llamadas de despertador y atender solicitudes especiales.

- Mantener una comunicación cordial, profesional y productivo en todo momento.

- Registrar y dar seguimiento a llamadas, mensajes y solicitudes recibidas.

- Brindar apoyo en la comunicación entre los diferentes departamentos del hotel.

- Garantizar una atención telefónica alineada con los estándares de servicio y hospitalidad de Atelier de Hoteles.

Requisitos





- Inglés conversacional (B2).

- Experiencia en atención al cliente, recepción o manejo de conmutador telefónico.

- Facilidad de palabra y excelente comunicación.

- Actitud de servicio y orientación a la satisfacción del huésped.

- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de manera eficiente.

- Disponibilidad de horario para rolar turnos.

- Residencia en Cancún.

Beneficios

- Prestaciones de Ley + Superiores.

- Oportunidad de desarrollo profesional dentro del sector hotelero.

- Comedor de colaboradores.

- Uniformes.

- Transporte de personal.

¡Únete a nuestro equipo!

📌 Operador/a Teléfonos (Benito Juárez)
🏢 Atelier de Hoteles
📍 Benito Juárez