Puesto: People Operations Generalist

Área: People & Culture

Reporta a: Head of People & Culture

Ubicación: Querétaro | Híbrido

Objetivo del puesto

Ejecutar y dar seguimiento a los procesos operativos de reclutamiento, onboarding, administración de personal y offboarding, asegurando una buena experiencia para los colaboradores y documentación completa, correcta y actualizada.

Responsabilidades principales:

Reclutamiento

- Publicar vacantes y realizar búsqueda y filtro inicial de candidatos.
- Realizar entrevistas iniciales para validar experiencia, expectativas y condiciones.
- Coordinar entrevistas con managers, casos prácticos y seguimiento a candidatos.
- Mantener actualizado el control de vacantes y comunicar avances.
- Recabar documentación de ingreso y apoyar en la preparación de cartas oferta.

Onboarding

- Coordinar las actividades previas al ingreso: documentación, contratos, equipo, accesos y agenda de bienvenida.
- Dar seguimiento con managers y áreas involucradas para que cada incorporación esté lista en tiempo.
- Acompañar a los nuevos colaboradores en el uso de BUK y los procesos internos.
- Dar seguimiento al checklist de onboarding y a las revisiones de los primeros 90 días.

Administración de personal y documentación

- Integrar y mantener actualizados los expedientes físicos y digitales de los colaboradores.
- Preparar y gestionar la firma de contratos, cartas, constancias y demás documentos, utilizando los formatos autorizados.
- Mantener actualizada la información del personal en BUK y los controles internos.
- Llevar el seguimiento de vacaciones, permisos, incapacidades y movimientos de personal.
- Preparar documentación y evidencias para auditorías y requerimientos internos.




- Resguardar la información confidencial y asegurar su trazabilidad.

Apoyo a nómina

- Recabar y validar incidencias de nómina: ingresos, bajas, ausencias, vacaciones, incapacidades y cambios autorizados.
- Consolidar y enviar la información al proveedor de nómina conforme al calendario establecido.
- Apoyar en la revisión de prenómina y dar seguimiento a aclaraciones y diferencias.
- Coordinar con Finanzas y el proveedor la documentación y los comprobantes correspondientes.

Offboarding

- Coordinar el checklist de salida con el manager y las áreas involucradas.
- Solicitar los cálculos de finiquito al proveedor y gestionar su revisión y autorización.
- Preparar y recabar la documentación y las firmas de salida conforme a los lineamientos de People y asesoría legal.
- Dar seguimiento a pagos, devolución de equipo, cancelación de accesos y movimientos administrativos.
- Asegurar que cada baja cuente con expediente completo y evidencia de cierre.

Perfil requerido

- Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o afín.
- Experiencia de 2 a 4 años en una posición generalista u operativa de Recursos Humanos.
- Experiencia práctica en reclutamiento, onboarding y administración de expedientes.
- Conocimientos básicos de incidencias de nómina y documentación laboral.
- Manejo de Excel o Google Sheets y algún HRIS; deseable experiencia con BUK.
- Deseable experiencia en empresas en crecimiento o entornos dinámicos.

Competencias fundamental

- Organización y atención al detalle.
- Seguimiento constante y cierre de pendientes.
- Sentido de urgencia y capacidad de priorizar.
- Comunicación clara y actitud de servicio.
- Confidencialidad y criterio para escalar situaciones.
- Ownership y colaboración con otras áreas.

📌 People Operations Generalist (México)
🏢 SOLFIUM
📍 México