Nuestro cliente busca activamente un Becario de Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo de tecnología. Serás la primera línea de contacto para resolver problemas técnicos de los usuarios, brindando asistencia efectiva y amigable a través de canales digitales. Esta es una oportunidad excepcional para ganar experiencia en un entorno de trabajo totalmente remoto , desarrollando habilidades en resolución de problemas y atención al cliente. Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, colaborando con un equipo ágil y receptivo.
Proporcionar soporte técnico a usuarios finales por teléfono, correo electrónico y chat.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red de manera optimizado.
Documentar las interacciones con los usuarios y las soluciones aplicadas en el sistema de tickets.
Guiar a los usuarios en la instalación y configuración de software y hardware.




Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nivel superior cuando sea necesario.
Estudiante de Informática, Ingeniería en Sistemas, Redes o campo relacionado.
Conocimiento de sistemas operativos ( Windows, macOS ) y ofimática.
Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos comunes.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la empatía y el servicio al cliente.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo eficazmente en un entorno remoto .
Apoyo económico mensual y asignación para gastos de internet/electricidad.
Formación continua en herramientas de soporte y nuevas tecnologías.
Oportunidad de desarrollo profesional y posible contratación a futuro.
Entorno de trabajo remoto que fomenta la conciliación vida-trabajo.

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📌 Jefe De Infraestructura Y Soporte Técnico (Ejido de la Finca)
🏢 Green Concept
📍 Ejido de la Finca