Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales (Remoto)
Nuestro cliente busca un meticuloso y empático Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse a su equipo totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a través del proceso con claridad y eficiencia. Tu función será investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros generales (como autos, hogar, responsabilidad civil) de manera justa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Este rol es perfecto para un profesional con excelentes habilidades de investigación, comunicación y resolución de problemas, que pueda gestionar múltiples casos de forma independiente en un entorno de trabajo virtual.

Recibir, registrar y gestionar reclamaciones de seguros generales desde su inicio hasta su cierre.

Investigar las circunstancias de los siniestros, recopilando información relevante y entrevistando a las partes involucradas.

Evaluar la cobertura de la póliza y determinar la validez de la reclamación según los términos y condiciones establecidos.

Negociar acuerdos y liquidaciones con los asegurados y terceros, buscando soluciones justas y eficientes.

Coordinar con peritos, talleres y otros proveedores para la valoración de daños y la reparación de bienes.

Mantener una comunicación clara y constante con los asegurados, proporcionando actualizaciones sobre el estado de su reclamación.

Experiencia demostrada en la gestión y procesamiento de reclamaciones de seguros generales (mínimo 3 años).

Conocimiento sólido de los diferentes tipos de seguros generales y sus pólizas.





Excelentes habilidades de investigación, análisis y toma de decisiones.

Capacidad para comunicarse de manera efectiva y empática con los clientes en situaciones difíciles.

Experiencia en el uso de sistemas de gestión de reclamaciones y herramientas de ofimática.

Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada en un entorno remoto.

Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un meticuloso y empático Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse a su equipo totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a través del proceso con claridad y eficiencia. Tu función será investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros generales (como autos, hogar, responsabilidad civil) de manera justa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Este rol es perfecto para un profesional con excelentes habilidades de investigación, comunicación y resolución de problemas, que pueda gestionar múltiples casos de forma independiente en un ambiente de trabajo virtual.

Responsabilidades Clave

Recibir, registrar y gestionar reclamaciones de seguros generales desde su inicio hasta su cierre.

Investigar las circunstancias de los siniestros, recopilando información relevante y entrevistando a las partes involucradas.

Evaluar la cobertura de la póliza y determinar la validez de la reclamación según los términos y condiciones establecidos.

Negociar acuerdos y liquidaciones con los asegurados y terceros, buscando soluciones justas y eficientes.

Coordinar con peritos, talleres y otros proveedores para la valoración de daños y la reparación

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📌 Ayudante Multifuncional (Guadalajara)
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📍 Guadalajara