Objetivo del puesto

Brindar atención administrativa y operativa en el área de recepción de la clínica, asegurando una experiencia positiva, cálida y humana para los pacientes, así como proporcionar asistencia ejecutiva y administrativa al CEO, mediante la gestión de agenda, coordinación de reuniones, seguimiento de actividades y organización de viajes nacionales e internacionales, garantizando la eficiencia operativa y el adecuado cumplimiento de los compromisos de Dirección General.

Responsabilidades

1. Recepción y atención a pacientes

- Recibir y atender a pacientes, familiares y visitantes de la clínica, brindando atención cordial, empática y profesional.
- Proporcionar información general sobre los servicios, procesos y horarios de atención.
- Organizar, programar, confirmar y dar seguimiento a citas médicas.
- Canalizar adecuadamente a los pacientes con el personal médico y administrativo correspondiente.
- Mantener actualizada la información administrativa de los pacientes y apoyar en la integración de sus expedientes.
- Gestionar y dar seguimiento a documentación relacionada con seguros médicos.
- Apoyar en actividades administrativas de recepción y mantener el orden y funcionamiento del área.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con la operación de la clínica.
- Brindar atención en inglés a pacientes, visitantes o contactos extranjeros cuando sea necesario.

2. Asistencia ejecutiva al CEO

- Administrar y mantener actualizada la agenda de Dirección General.
- Programar, coordinar y confirmar reuniones, citas y compromisos ejecutivos.




- Gestionar y dar seguimiento a correos electrónicos y comunicaciones de Dirección.
- Organizar juntas internas y externas, incluyendo convocatorias, invitaciones y confirmaciones.
- Preparar salas de juntas, documentación y materiales necesarios.
- Elaborar minutas, registrar acuerdos y dar seguimiento a pendientes y compromisos.
- Coordinar actividades y compromisos entre Dirección General y las diferentes áreas de la organización.
- Gestionar llamadas y comunicaciones ejecutivas en español e inglés.

3. Coordinación de viajes y reservaciones

- Gestionar reservaciones de vuelos nacionales e internacionales.
- Coordinar reservaciones de hoteles, transporte terrestre y servicios complementarios.
- Elaborar itinerarios de viaje y compartir la información correspondiente.
- Gestionar cambios, cancelaciones y modificaciones de reservaciones.
- Coordinar la logística de viajes, reuniones y actividades fuera de la ciudad o del país.
- Apoyar en la integración y control de comprobantes relacionados con los viajes.

4. Actividades administrativas generales

- Elaborar, organizar y resguardar documentación administrativa y ejecutiva.
- Mantener actualizados directorios, contactos y bases de información.
- Apoyar en la coordinación de eventos y actividades corporativas.




- Dar seguimiento a solicitudes administrativas de Dirección General.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Turismo, Relaciones Públicas, Negocios Internacionales o carrera afín (terminada o trunca).
- Experiencia mínima de 3 años en la recepción de clínicas, hospitales o asistencia ejecutiva.
- Inglés conversacional indispensable, con capacidad para atender llamadas, recibir visitantes y mantener comunicación con contactos internacionales.
- Experiencia en manejo de agendas ejecutivas y coordinación de reuniones.
- Experiencia en reservaciones de vuelos, hoteles y logística de viajes nacionales e internacionales.
- Manejo de paquetería Office, Outlook y herramientas de gestión de calendarios.
- Sobresaliente presentación, comunicación verbal y escrita.
- Trato empático, vocación de servicio y orientación al paciente.
- Organización, discreción, sentido de urgencia y capacidad de seguimiento.
- Disponibilidad de horario.

Zona de trabajo Santa Fe, Álvaro Obregón, 01210 Ciudad de México, CDMX.

Horario

- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Disponibilidad para atender requerimientos extraordinarios de Dirección General, previa coordinación.

Ofrecemos

- Sueldo mensual: $20,000 a $22,000 MXN netos, dependiendo de experiencia y nivel de inglés.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Ambiente profesional y humano.
- Desarrollo y crecimiento profesional.

Lugar de trabajo: Empleo presencial. Garden Santa Fe, CDMX Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Bilingüe / Asistente Ejecutiva/o de Dirección General (Santa Fe)
🏢 Sanarè
📍 Santa Fe