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- Supervisar las actividades de recepción, pesaje, clasificación, etiquetado, enrutamiento y despacho de envíos.

- Coordinar y dirigir al personal operativo, asegurando el cumplimiento de objetivos, horarios y procedimientos.

- Verificar la disponibilidad y las condiciones de equipos, herramientas y recursos necesarios para la operación.

- Garantizar que los embarques y las unidades salgan en tiempo y forma, conforme a la programación operativa.

- Monitorear indicadores fundamental de desempeño (KPI), productividad, devoluciones y cumplimiento de los niveles de servicio.

- Coordinar la comunicación y las prealertas operativas con otras plazas para facilitar la planeación y distribución de la carga.





- Identificar desviaciones en los procesos e implementar acciones correctivas y planes de contingencia.

- Capacitar, orientar y desarrollar al personal a su cargo, promoviendo el trabajo en equipo y la mejora continua.

- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, los procedimientos de seguridad y los estándares de calidad.

- Dar seguimiento a incidencias operativas y colaborar con las áreas de Recursos Humanos, Servicio al Cliente y otras áreas involucradas para garantizar la continuidad del servicio.

Requisitos

- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Transporte o carrera afín.

- Experiencia en operaciones logísticas, transporte, mensajería o paquetería.

- Experiencia en supervisión y administración de personal operativo.

- Conocimientos en procesos de almacén, clasificación y distribución de envíos.

- Manejo de paquetería Office e indicadores de desempeño (KPI).

- Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.

- Disponibilidad de horario y para atender las necesidades de la operación

📌 SUPERVISOR DE OPERACIONES A (Jalisco)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Jalisco