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Descripción del puesto: Atención y seguimiento al cliente, mediante la ejecución de sus tareas de seguimiento y reporteo con eficacia, calidad y alineados al proceso de Command Center

Responsabilidades:

1. Seguimiento a reportes de envíos generados por el cliente
2. Seguimiento a recolecciones de los clientes asignados
3. Generar reportes diarios sobre KPI´s operativos (tiempos de respuesta, incidencias).
4. Garantizar una comunicación fluida y constante entre las áreas operativa y comercial,



así como una atención clara y oportuna hacia los clientes.
5. Proponer y coordinar mejoras operativas y actividades de capacitación continua.
6. Coordinar el apoyo a la fuerza de ventas mediante la planeación e implementación operativa para la incorporación de nuevos clientes y proyectos especiales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ingresos y ventas frente a lo presupuestado.

Requerimientos

- Preparatoria o Carrera Técnica
- Paquetería Office: intermedio.
- Presentación y análisis de resultados.
- Atención al cliente, administración: 1 año.
- Aclaración de dudas y un servicio personalizado.
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Creatividad y apertura al cambio
- Visión de negocio

Lo que tenemos para ti

- Un sueldo competitivo.
- Un esquema variable
- Prestaciones superiores de ley.
- Un plan de carrera dentro de la empresa.

📌 IN HOUSE (Jalisco)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Jalisco