Glory Global, empresa de Japón líder en Soluciones Tecnológicas de Cash Management, busca tu talento: SOPORTE TÉCNICO, NIVEL 1 JR
· Responsabilidades:
Recepción y triaje de incidentes: registro, clasificación y diagnóstico inicial.
Resolución remota (Phone Fix) de fallas de hardware y software, bajo procedimientos definidos.
Asignación a campo con contexto técnico completo.
Atención al cliente clara, profesional y empática.
Capacitación continua en productos y procedimientos.
Requisitos:
Bachillerato o carrera técnica en informática, TICs o afín.
6 meses a 1 año en atención a clientes o mesa de ayuda.
Conocimientos básicos de cómputo.
Manejo básico de Microsoft Office (Word, Power Point, Excel, Power Bi, Outlook).
Deseable experiencia en sistemas de tickets.
Te ofrecemos:
Sueldo mensual bruto
Contratación directa, 100% nominal
Pago quincenal con HSBC
Prestaciones de Ley y superiores
Aguinaldo 30 días,



Prima vacacional 50%
Vales de Despensa 2k, Seguro de Vida, Utilidades.
Capacitación constante, herramientas de trabajo.
· Horario: 48 Hrs, laborables a la semana, disponibilidad para realizar Rol de turnos.
Lugar de trabajo: Del. Cuauhtémoc.
· En Glory Integral Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, junior, cdmx, df

📌 Soporte técnico, Nivel 1 Jr (Ciudad de México)
🏢 Glory Global Solutions México
📍 Ciudad de México