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Instituto Educativo solicita: AUXILIAR DE SISTEMAS

El Instituto de Especialización para Ejecutivos está en búsqueda de una persona con conocimientos en soporte técnico y mantenimiento de equipos, capaz de atender incidencias, preparar aulas y brindar asistencia tecnológica a docentes, estudiantes y colaboradores durante las actividades académicas del Instituto.

Principales actividades

Brindar atención de primer nivel a docentes, estudiantes, colaboradores y usuarios que requieran apoyo técnico.Gestionar el sistema de tickets para el registro, seguimiento y resolución de incidencias.Diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware, software a equipos electrónicos y conectividad.Preparar, instalar y verificar los recursos tecnológicos de las aulas antes del inicio de las actividades académicas y administrativas.Brindar soporte técnico durante clases presenciales e híbridas de manera constante.Configurar equipos de cómputo, impresoras, equipos de audio y video.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electrónicos.Monitorear la conectividad en aulas y áreas administrativas.Apoyo técnico durante el desarrollo de los eventos académicos y de renta para garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos.Apoyo en monitoreos físicos, actualización y control del inventario de equipos tecnológicos.Escalar oportunamente las incidencias que requieran soporte especializado.

Requisitos

Escolaridad:

Carrera técnica, pasante, o estudiantes de últimos semestres de licenciatura/ingeniería concluida en:
Sistemas ComputacionalesTecnologías de la InformaciónInformática





Conocimientos:

Conocimiento básico de CRM y sistemas de gestión empresarial (ERP)Familiaridad o experiencia básica con Odoo.Conocimientos básicos de bases de datos y SQL.Nociones de lógica de programación y automatización de tareas básicas.Conocimiento básico de seguridad informática y buenas prácticas de protección de accesos e informaciónWindows 10 y Windows 11.iOS y Android.Configuración de equipos de cómputo e impresoras.Configuración e instalación de Equipos de audio y video.Instalación de softwares académicos y periféricos.Diagnóstico, monitoreo e instalación de hardware y software.Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electrónicos.Redes y conectividad.Microsoft Office y Google Workspace.Meet, Zoom y Teams.Sistemas de tickets para gestionar el seguimiento de incidencias.
Habilidades que aportarán valor al puesto

Capacidad de análisis y detección de fallas.Capacidad para atender varias solicitudes de manera organizada.Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.Orientación al servicio.Paciencia ante situaciones de soporte técnico.Comunicación clara y cordial.Trabajo participativo.Confidencialidad en el manejo de información.Puntualidad y cumplimiento.

Sueldo bruto: $14,960 mensuales brutos

Prestaciones: acordes a la ley

Vales de despensa
Fondo de ahorro: 13%

Horario:
Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 h
Sábados de 08:00 a 13:00 h

Zona de trabajo: San Miguel Chapultepec 2° sección
Modalidad: Presencial

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📌 Ingeniero Junior - Miguel Hidalgo (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Instituto de Especialización para Ejecutivos
📍 Tlalnepantla de Baz