Descripción

No es necesario que tengas experiencia en soporte técnico

Brindamos capacitación desde el inicio. Lo más importante para esta posición es:

- 1. Inglés avanzado (indispensable).
- 2. Excelente comunicación oral y escrita.
- 3. Actitud de servicio y empatía.
- 4. Interés por la tecnología.
- 5. Conocimientos en SQL SERVER (Indispensable)
- 6. Ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente

Responsabilidades

¿Qué harás?

- 1. Brindar soporte y atención a usuarios internacionales en inglés.
- 2. Escuchar, analizar y resolver dudas o canalizar incidencias.
- 3. Documentar y dar seguimiento a solicitudes.
- 4. Consultar información en sistemas internos.
- 5. Aprender el funcionamiento de nuestras plataformas tecnológicas.
- 6. Colaborar con diferentes equipos para asegurar una excelente experiencia para el usuario.
- 7. Participar en capacitaciones continuas para fortalecer tus conocimientos técnicos.

Este puesto puede ser adecuado para ti si eres:

- 1. Recién egresado de Sistemas, Informática,



Tecnologías de la Información o carreras afines.
- 2. Egresado de un bachillerato tecnológico o carrera técnica.

Requisitos

Indispensable inglés avanzado y fluido ya que el soporte

es para personas de habla inglesa nativas

Conocimientos básicos en bases de datos y/o SQL Server

Beneficios

- 1. Contratación permanente.
- 2. Prestaciones de ley desde el primer día.
- 3. Capacitación pagada y continua.
- 4. Oportunidad de crecer dentro de una empresa internacional de tecnología.
- 5. Aprendizaje en herramientas tecnológicas y bases de datos.
- 6. Modalidad mixta.
- 7. Vales de despensa a partir del cuarto mes.
- 8. Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida al cumplir un año.
- 9. Excelente ambiente laboral.
- 10. Actividades de integración.

Habilidades requeridas

- INGLÉS
- SQL SERVER

#J-18808-Ljbffr

📌 Support Agent / First Level Support / Agente de Soporte Bilingüe (Ciudad de México)
🏢 Harumi Sasaguri
📍 Ciudad de México