Edenred busca un analista de Calidad para monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de servicio al cliente en llamadas, correo y mensajería, con el objetivo de verificar el cumplimiento de procesos y estándares. El rol también implica retroalimentación y planes de acción para la gerencia y la mejora continua de procedimientos.
Requisitos: preparatoria terminada, Excel avanzado y al menos 1 año de experiencia en análisis de calidad o supervisión de atención telefónica.
📌 Analista de Calidad | Optimiza la Experiencia del Cliente (Xico)
🏢 Edenred
📍 Xico
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