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Actividades:

*Atención y servicio al cliente:* Atención a clientes a través de canales telefónicos y digitales, gestión de solicitudes de servicio y seguimiento integral de operaciones de carga, desde la generación de órdenes hasta la entrega final, garantizando el cumplimiento de los tiempos de servicio establecidos.

*Coordinación logística nacional:* Gestión y coordinación con áreas operativas a nivel nacional para programar recolecciones, asignar unidades de transporte y supervisar la correcta integración documental, así como el traslado y tránsito de mercancías.

*Monitoreo y seguimiento de embarques:* Supervisión de unidades en tránsito mediante el seguimiento de rutas, ubicaciones, recorridos entre ciudades, puntos de transbordo y destinos finales. Identificación de frecuencias y disponibilidad de transporte hacia destinos foráneos para optimizar la programación de traslados.





*Facturación y gestión administrativa:* Administración de procesos de cobranza y facturación, incluyendo el envío de referencias bancarias, validación y aplicación de pagos, emisión de facturas y complementos de pago, así como gestión de refacturaciones y actualización de datos en guías de envío.

Requisitos

Preparatoria terminada.
Experiencia en Call Center y atención al cliente.

Ofrecemos

Sueldo base mensual de $12,000
Pago semanal
Prestaciones superiores a las de ley
Protegido de vida
Fondo de ahorro del 5%, con entrega semestral
12 días de vacaciones
25 días de aguinaldo
Prima vacacional del 35%
Apoyo para útiles escolares
Apoyo por paternidad y por defunción

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📌 Atención a Clientes Call Center (Monterrey)
🏢 HR CONNECT S.A DE
📍 Monterrey