En GDC buscamos a alguien que convierta la voz del cliente en decisiones. Te sumarás al área de Experiencia al Cliente para medir, analizar y mejorar cada punto de contacto del journey de compra.
Lo que harás
Diseñar y aplicar encuestas de satisfacción (NPS, CSAT) en todo el journey del clienteRealizar estudios cualitativos y cuantitativos, benchmarks y mystery shopperAnalizar la información y presentar hallazgos y áreas de oportunidadProponer mejoras a las áreas que tienen contacto con el clienteMedir la satisfacción en eventos, expos, lanzamientos e inauguraciones
Lo que buscamos
Licenciatura en Mercadotecnia,
Negocios Internacionales o afín2 años de experiencia en investigación de mercados o Customer Experience (adecuado en sector inmobiliario, banca, agencias o consumo)Inglés avanzado (C1)Manejo de customer journey map, buyer persona, benchmark y NPSOffice y OutlookPensamiento analítico, atención al detalle, organización, empatía con el cliente, creatividad y storytelling con datos
Ofrecemos
Sueldo netoBonos cuatrimestralesContrato indeterminadoPrestaciones de ley
INTERESADOS POSTULARSE DIRECTAMENTE POR ESTE MEDIO.
Este empleo viene de Talenteca.com:
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📌 Analista de experiencia al cliente - Cuauhtémoc (Cuautitlán Izcalli)
🏢 GDC INMOBILIARIA, S.A. DE
📍 Cuautitlán Izcalli
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.