Aquí tienes la versión actualizada con el requisito deinglés intermedio (deseable)integrado en el perfil:Título del Puesto:Supervisora de Ama de Llaves / Residencias de LujoUbicación:Indispensable vivir en TulumTipo de Contrato:Tiempo CompletoObjetivo del Puesto
Buscamos unaSupervisora de Ama de Llavesapasionada por la excelencia y el detalle, responsable de coordinar y supervisar directamente el trabajo de las camaristas en el mantenimiento y limpieza de residencias de lujo. Su misión principal será garantizar la estandarización impecable en cada espacio, optimizar la operación diaria, apoyar activamente en la limpieza cuando la demanda lo requiera y asegurar una experiencia inolvidable para los huéspedes, previniendo cualquier queja a través de un control de calidad proactivo.Responsabilidades PrincipalesSupervisión y Control de Calidad:Inspeccionar detalladamente las residencias de lujo antes de la llegada de los huéspedes y tras las limpiezas de salida o rutina, asegurando el cumplimiento de los más altos estándares de calidad.Apoyo Operativo Directo:Ejecutar y apoyar activamente en las labores de limpieza de las residencias cuando la carga de trabajo, la operación diaria o situaciones imprevistas lo requieran.Gestión del Equipo de Camaristas:Coordinar, motivar y capacitar al personal a su cargo,



asegurando el seguimiento estricto de los manuales de procesos y checklists de estandarización.Enfoque en Satisfacción del Huésped:Detectar y corregir proactivamente cualquier detalle antes de la llegada del huésped para mantener un índice de quejas en cero y dar atención oportuna a sus requerimientos.Operación Diaria y Administración:Elaborar planes de trabajo diarios, reportes de estatus de propiedades y control de bitántrol de Inventarios y Pedidos:Gestionar el stock de insumos de limpieza, blancos y amenities; realizar el levantamiento y seguimiento de pedidos oportunamente en Excel.Movilidad Operativa:Desplazarse de manera constante y ágil entre las distintas propiedades asignadas manejandomotoneta.Requisitos del PuestoExperiencia:Mínima de 2 a 3 años como Supervisora de Ama de Llaves en hoteles boutique, villas o residencias de lujo.Idiomas:Inglés Intermedio (Deseable) , para poder comunicarse de manera efectiva con huéspedes o propietarios internacionales en caso de ser necesario.Manejo de Vehículo:Licencia vigente y excelente dominio en el manejo demotoneta(indispensable para traslado entre propiedades).Competencias Digitales:Manejo de computadora yExcel Básico - Intermedio(captura de datos, fórmulas sencillas, inventarios y reportes).Disposición y Actitud:Contar con actitud hands-on (disposición para limpiar cuando se necesite), alta capacidad de estandarización, ojo clínico para los detalles y resolución de imprevistos.OfrecemosSueldo base + propinas+ bonosPrestaciones de leyExcelente ambiente laboral en un ambiente exclusivo.Estabilidad laboral y desarrollo continuo.

📌 Supervisora Ama De Llaves (Tulum)
🏢 TOP RENTALS MEXICO
📍 Tulum