Analista de Soporte Técnico a Tiendas

Ubicación: Guadalupe, Nuevo León

Modalidad: Híbrida

Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Tipo de contratación: Largo plazo

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a usuarios de diferentes sucursales, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, periféricos y herramientas tecnológicas, así como dar seguimiento a incidencias y requerimientos de servicio.

Principales responsabilidades

- Instalar, configurar y brindar soporte técnico a equipos de cómputo y periféricos.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a software y herramientas tecnológicas.
- Atender y dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte.
- Realizar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Administrar el inventario y stock de equipos de cómputo y periféricos de las sucursales.
- Dar seguimiento a incidencias técnicas para garantizar la continuidad operativa de las tiendas.

Requisitos

- Licenciatura en Sistemas terminada.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de hardware.
- Conocimientos avanzados en sistemas operativos Windows.




- Experiencia en mantenimiento preventivo de equipos de cómputo.
- Manejo de equipos de cómputo y servidores.
- Conocimiento de herramientas y software de soporte técnico.
- Manejo de sistemas y herramientas de acceso remoto.
- Conocimientos intermedios en respaldos de información.

Experiencia deseable:

- 1 año de experiencia en redes de cómputo y cableado estructurado.

Competencias

- Orientación a resultados y calidad en el servicio.
- Trabajo en equipo.
- Planeación y organización.
- Proactividad.
- Comunicación efectiva.
- Adaptabilidad.
- Resolución de problemas.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.

Condiciones laborales

- Modalidad híbrida.
- Ubicación de trabajo: Guadalupe, Nuevo León.
- Horario de lunes a viernes.
- Disponibilidad preferente para viajar y trasladarse a sucursales.

¡Postúlate! Si cuentas con experiencia en soporte técnico y buscas una oportunidad para desarrollar tus conocimientos en infraestructura y atención a sucursales, queremos conocerte. Sueldo: $11,021.75 - $13,000.00 al mes

Incentivos

- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte técnico a tiendas (Isla Guadalupe)
🏢 Blissit
📍 Isla Guadalupe