Glory General, empresa de Japón líder en Soluciones Tecnológicas de Cash Management, busca tu talento: "SOPORTE TÉCNICO, NIVEL 1 JR"

Responsabilidades:

- Recepción y triaje de incidentes: registro, clasificación y diagnóstico inicial.
- Resolución remota (Phone Fix) de fallas de hardware y software, bajo procedimientos definidos.
- Asignación a campo con contexto técnico completo.
- Atención al cliente clara, profesional y empática.
- Capacitación continua en productos y procedimientos.

Requisitos:

- Bachillerato o carrera técnica en informática, TIC’s o afín.
- 6 meses a 1 año en atención a clientes o mesa de ayuda.
- Conocimientos básicos de cómputo.
- Manejo básico de Microsoft Office (Word, Power Point, Excel, Power Bi, Outlook).
- Deseable experiencia en sistemas de tickets.

Te ofrecemos:

- Sueldo mensual bruto




- Contratación directa, 100% nominal
- Pago quincenal con HSBC
- Prestaciones de Ley y superiores
- Aguinaldo 30 días, Prima vacacional 50%
- Vales de Despensa 2k, Seguro de Vida, Utilidades.
- Capacitación constante, herramientas de trabajo.

Horario: 48 Hrs, laborables a la semana, disponibilidad para realizar Rol de turnos. Lugar de trabajo: Del. Cuauhtémoc.

En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.

📌 Soporte técnico, Nivel 1 Jr (Cuauhtémoc)
🏢 Glory Global Solutions México
📍 Cuauhtémoc