Supervisor de Cobranza Call Center

Buscamos un Supervisor de Cobranza Call Center con experiencia en recuperación de cartera, capaz de liderar asesores telefónicos, fortalecer sus habilidades de negociación y asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación.

¿Cuál será tu reto?

- Supervisar la operación diaria del equipo y asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.
- Implementar estrategias de gestión para mora temprana, cartera castigada y cobranza extrajudicial.
- Monitorear llamadas y brindar retroalimentación para mejorar la negociación y el cierre de acuerdos.
- Dar seguimiento a indicadores de recuperación, contacto, promesas de pago y productividad.
- Distribuir cargas de trabajo y establecer prioridades de gestión.
- Presentar resultados e implementar acciones de mejora en el desempeño del equipo.





Buscamos experiencia en

✔️ Supervisión de equipos de cobranza telefónica.

✔️ Manejo de mora temprana, cartera castigada y cobranza extrajudicial.

✔️ Seguimiento a indicadores y cumplimiento de metas de recuperación.

✔️ Negociación, manejo de objeciones y seguimiento a promesas de pago.

✔️ Manejo de software de Call Center, Excel y paquetería Office.

Lo que ofrecemos

? Sueldo base: $10,350 mensuales + comisiones.

? Zona de trabajo: Tlalpan, CDMX.

? Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y sábado de 09:00 a 15:00 hrs.

? Postúlate por este medio o envía tu CV al correo: [email protected]

📌 Supervisor cobranza call center (Soledad Atzompa)
🏢 ECD
📍 Soledad Atzompa