? ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center de Cobranza en Mérida!

¿Tienes experiencia liderando equipos en áreas de cobranza, ventas o atención telefónica y buscas un nuevo reto profesional? ¡Esta posibilidad es para ti!

Buscamos un Supervisor de Call Center con enfoque en resultados y desarrollo de personas para laborar en la Colonia Los Pinos, Mérida, Yucatán.

? ¿Qué ofrecemos?

- Sueldo mensual: de $11,500 a $12,650 (según nivel, con base en experiencia y entrevista).
- Comisiones aprox de: $6,000 a $12,000 mensuales
- Prestaciones: Prestaciones de ley + Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Contratación: Contrato inicial de prueba (30 y 60 días), con opción a planta según desempeño.

- Horario:
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados rolados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Domingos: Descanso fijo.

? Requisitos:
- Edad: 25 a 35 años.
- Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura (preferentemente).
- Experiencia mínima: 1 año comprobables como supervisor o líder de equipos en Call Center (indispensable en cobranza, ventas o atención a clientes).





Modalidad: 100% presencial en Mérida, Yucatán. ?️ Principales responsabilidades:

- Coordinar, motivar y dar seguimiento al equipo de asesores telefónicos.
- Asegurar el cumplimiento de metas y objetivos de recuperación de cartera.
- Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs).
- Brindar coaching, retroalimentación constante y planes de mejora.
- Elaboración de reportes operativos y análisis de resultados individuales y grupales.

? Competencias clave que buscamos:
- Liderazgo empático y manejo de personal.
- Comunicación efectiva.
- Alta orientación a resultados y resolución de problemas.
- Capacidad analítica y toma de decisiones.

? ¿Cómo postularte?

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV actualizado por este medio o postúlate directamente respondiendo a esta publicación.

¡Queremos conocerte y que crezcas con nosotros!

📌 Supervisor de operaciones Call Center - Cobranza (Mérida)
🏢 Colektia
📍 Mérida