Objetivo del Puesto: Asegurar la correcta verificación física y documental de los procesos de recibo, surtido y embarque, garantizando la exactitud del inventario, cumplimiento de estándares de auditoría, reducción de errores operativos y apego a los SLA acordados con el cliente.

Responsabilidades Fundamental: Operación y Control - Supervisar y coordinar las actividades del área de verificación.

- Validar la correcta ejecución de verificaciones en recibo, surtido y embarque.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos, layouts y flujos operativos.
- Detectar desviaciones, errores recurrentes y causas raíz. Auditorias e Inventarios - Garantizar la exactitud de auditorías y documentación.
- Dar seguimiento a incidencias, mermas, diferencias y rechazos.
- Apoyar en conteos cíclicos y auditorías internas/externas.




- Asegurar el apego a estándares de calidad y requerimientos del cliente. Gestión de Personal - Asignar cargas de trabajo y turnos.
- Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
- Asegurar disciplina operativa, orden y cumplimiento de reglas.
- Aplicar retroalimentación y medidas correctivas cuando aplique. Indicadores y Reporteo - Dar seguimiento a KPIs del área (errores, exactitud, retrabajos, tiempos).
- Elaborar reportes operativos e incidencias para operaciones y cliente.
- Proponer acciones de mejora continua. Seguridad y Cumplimiento
- Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y uso de EPP.
- Mantener orden y limpieza en el área (5S).

📌 Supervisor de Servicio al cliente (Ciudad General Escobedo)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Ciudad General Escobedo