Objetivo del puesto

Supervisar la operación diaria del servicio de valet parking, garantizando una atención ágil, segura y profesional a huéspedes, clientes y visitantes. Asegurar el correcto control de vehículos, la coordinación del equipo de valets y el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos, con especial atención al manejo de vehículos de lujo y alta gama.

Responsabilidades principales

- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de valet parking.

- Asegurar una recepción y entrega eficiente de los vehículos.

- Dar seguimiento al cumplimiento de estándares de servicio, presentación y atención al cliente.

- Verificar el correcto registro, control y resguardo de llaves y vehículos.

- Supervisar la asignación de posiciones y áreas de estacionamiento.

- Monitorear tiempos de recepción y entrega para garantizar una experiencia satisfactoria para el huésped.

- Apoyar en la operación cuando el volumen de servicio lo requiera.

- Manejar y supervisar el manejo confiable de vehículos de lujo, deportivos y de alta gama.

- Capacitar y orientar al personal sobre procedimientos operativos y estándares de servicio.

- Dar seguimiento a incidencias, daños, reportes o situaciones relacionadas con los vehículos.

- Elaborar reportes operativos y controles diarios del servicio.

- Coordinar la operación con Seguridad, Recepción, Bell Boys y demás áreas involucradas.

- Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos internos.

Requisitos

- Preparatoria concluida.





- Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de Valet Parking, Supervisor de Estacionamientos o en una posición similar.

- Experiencia coordinando equipos operativos.

- Experiencia en control de accesos, logística vehicular y atención al cliente.

- Experiencia comprobable en el manejo de vehículos estándar y automáticos.

- Experiencia manejando vehículos de lujo y alta gama.

- Licencia de conducir vigente tipo C.

- Historial de conducción responsable.

- Conocimientos en operación de valet parking, control y resguardo de llaves, seguridad vehicular, prevención de incidentes, manejo de personal operativo, elaboración de reportes y uso básico de Excel.

Competencias deseadas

- Organización y sentido de urgencia.

- Comunicación clara y trato profesional.

- Enfoque al servicio y atención al detalle.

- Capacidad para coordinar equipos y resolver incidencias.

- Responsabilidad y apego a procesos.

Lo que ofrecemos

- Integrarte a una empresa líder en hospitalidad con presencia nacional.

- Un entorno de trabajo orientado a la excelencia en el servicio.

- Oportunidades de aprendizaje dentro de una operación hotelera de alto nivel.

Cultura y valores

En Grupo Presidente valoramos la excelencia, la responsabilidad y el compromiso con la experiencia de nuestros huéspedes y comensales. Promovemos un ambiente de trabajo profesional, colaborativo e incluyente.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio para ser considerado en el proceso de selección.

📌 Supervisor de Valet Parking (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo Presidente
📍 San Pedro Garza García