Objetivo del puesto

Garantizar la operación eficiente de los sistemas de cómputo, sistemas administrativos y servicios web de la organización mediante la administración, mantenimiento y soporte técnico del hardware y software institucional, asegurando continuidad operativa, estabilidad tecnológica y atención efectiva a los usuarios.

Funciones principales

Soporte técnico y hardware

- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo:
- Computadoras de escritorio
- Laptops
- Impresoras
- Periféricos
- Diagnosticar y resolver fallas de hardware y software.
- Instalación y configuración de equipos nuevos.
- Administración de inventario de equipos de cómputo.

Instalación, configuración y soporte de:
- Windows (administración básica y troubleshooting)
- Linux básico (preferentemente Ubuntu / Debian / AlmaLinux)

Sistemas administrativos

- Soporte operativo a sistemas administrativos empresariales.
- Configuración de accesos, usuarios y permisos.
- Apoyo en integraciones con sistemas web o servicios externos.

Servicios web y plataformas Monitoreo y soporte básico de:

- Aplicaciones web
- Sistemas en hosting o servidores
- Apoyo en despliegue de sistemas web internos.

Atención a usuarios

- Brindar soporte técnico a usuarios internos y clientes.
- Documentar incidencias y soluciones.
- Apoyar en capacitación básica a usuarios sobre herramientas tecnológicas.

Gestión tecnológica

- Participar en mejoras de infraestructura tecnológica.
- Apoyar en implementación de nuevos sistemas o soluciones tecnológicas.
- Documentar procedimientos técnicos y configuraciones.

Conocimientos técnicos requeridos

Hardware

- Diagnóstico y reparación de PC y laptops.
- Instalación de componentes.
- Mantenimiento de impresoras y periféricos.
- Conocimiento de redes básicas.

Sistemas operativos





- Windows 10 / Windows 11 / Windows Server básico
- Linux básico

Servicios y sistemas

- Sistemas administrativos empresariales.
- Soporte a aplicaciones web.
- Manejo básico de hosting o servidores.

Herramientas

- Software de diagnóstico.
- Herramientas de mantenimiento de hardware.
- Gestión básica de redes.

Competencias profesionales

- Pensamiento analítico.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Organización y control técnico.
- Atención al detalle.
- Capacidad de documentación técnica.

Valores y habilidades personales El candidato deberá demostrar:

- Honradez y ética profesional.
- Responsabilidad en el manejo de información y equipos.
- Capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario.
- Disposición para seguir lineamientos y procesos institucionales.
- Actitud proactiva y de mejora continua.
- Buen trato con usuarios y clientes.

Formación académica

- Ingeniería en Sistemas
- Ingeniería en Tecnologías de la Información
- Ingeniería en Computación
- o carrera afín

Experiencia requerida Mínimo 5 años de experiencia en:

- Soporte técnico empresarial
- Administración de equipos de cómputo
- Sistemas administrativos
- Soporte a servicios web

Indicadores de desempeño (KPI)

- Tiempo de resolución de incidencias.
- Disponibilidad de equipos de cómputo.
- Cumplimiento de mantenimiento preventivo.
- Satisfacción de usuarios.
- Documentación técnica actualizada.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo acorde a experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Crecimiento profesional.
- Participación en proyectos tecnológicos de la organización.

Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.50 - $12,326.88 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 SysAdmin JR / Soporte de Cómputo (Villahermosa)
🏢 S3S México
📍 Villahermosa