A convenir Contrato por tiempo indeterminado Jornada completa DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO busca Técnico de Campo

Objetivo

Instala, depura y proporciona mantenimiento técnico para hardware y software de productos y componentes, principalmente en las instalaciones del cliente. Ofrece inspecciones programadas, limpieza y otros servicios, y realiza reparaciones menores de productos dentro de un territorio asignado. Inspecciona los productos para asegurar su correcto funcionamiento y resuelve los problemas detectados o los escala según el procedimiento establecido.

Programa los servicios, completa toda la documentación necesaria y colabora con los clientes para garantizar su satisfacción con la prestación del servicio y la comprensión del funcionamiento del producto.

Principales actividades

Se familiariza con las prácticas y procedimientos de los técnicos de servicio de campo.

Con la orientación o en colaboración con técnicos más experimentados, realiza cualquiera o todas las siguientes tareas: Manejo de incidentes: Utiliza herramientas de diagnóstico para la resolución de problemas mediante un análisis detallado de fallas de hardware y software.

Realiza reparaciones de hardware a nivel de componente.

Limpia y ajusta componentes mecánicos.

Configura e instala el software correspondiente.

Mantenimiento preventivo: Realiza comprobaciones rutinarias según los procedimientos documentados. Recarga de consumibles según las instrucciones. IMAC/R: Instala, traslada, añade, modifica y elimina productos de hardware y software.





Capacitación de clientes: Instruye y capacita a los clientes sobre el uso y la operación del hardware y software instalados.

Participa en capacitaciones regulares de hardware y software (en el trabajo, presenciales y en línea).

Participa en la implementación de medidas para alcanzar los KPI acordados. Colabora en proyectos especiales según se le asigne.

Requisitos

Bachillerato o Carrera Técnica concluida

0 a 2 años de experiencia relevante en soporte técnico, mantenimiento a equipos electrónicos y atención al cliente

Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.

Disponibilidad para laborar en campo, en zona de MTY

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 45 años
- Conocimientos: Mantenimiento
- Disponibilidad de viajar: Si

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Hace 4 horas (actualizada)

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📌 Técnico de Campo Zona Monterrey
🏢 DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO SA DE
📍 Monterrey