Brindar atención presencial a prospectos, diagnosticar sus objetivos de aprendizaje y cerrar inscripciones para los programas de inglés y francés mediante una venta consultiva enfocada en el valor académico y profesional.

Responsabilidades principales
Atender a visitantes en recepción o módulo de informes, guiándolos en el proceso de decisión de manera empática y persuasiva.
Realizar entrevistas breves de perfilamiento interés personal, viajes, acreditación laboral, preparación para certificaciones como DELF DALF o TOEFL IELTS.
Coordinar la aplicación de exámenes de colocación diagnósticos y presentar los resultados vinculados al plan de estudios adecuado.
Explicar esquemas de pago, promociones vigentes, políticas de inscripción y metodologías de enseñanza.
Concretar el cierre de venta y gestionar el cobro inicial o anticipo.
Dar seguimiento vía telefónica y WhatsApp a prospectos indecisos que visitaron la sucursal recontacto en menos de 2448 horas.
Participar en actividades de captación presencial ferias educativas, sesiones informativas y eventos de puertas abiertas Open House.
Registrar puntualmente cada interacción y estatus de prospecto en el sistema CRM escolar.

Requisitos del puesto
Educación Bachillerato concluido o licenciatura trunca terminada en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Lenguas o afines.
Experiencia Mínimo 1 a 2 años en ventas de mostrador, venta de servicios,



intangibles o sector educativo escuelas de idiomas, universidades, capacitación corporativa.

Manejo de herramientas Manejo básico a intermedio de CRM HubSpot, Salesforce o similares, terminales de pago TPV y WhatsApp Business.

Competencias y habilidades principal
Venta consultiva Capacidad para escuchar necesidades reales antes de recitar precios o temarios.
Presencia y comunicación verbal Excelente dicción, lenguaje corporal abierto, pulcritud en la presentación personal y cortesía.
Tolerancia a la frustración y orientación al logro Enfoque constante en metas semanales y mensuales de matriculación.
Manejo de objeciones Capacidad para responder eficazmente a frenos comunes como costo, horarios o miedo a la dificultad del idioma especialmente la pronunciación francesa o la gramática inglesa.

Sueldo base Competitivo de mercado para garantizar estabilidad.
Comisiones Variables escalonadas por alumno inscrito o pago de matrícula concretado.
Bono adicional Por cumplimiento de meta mensual o ventas cruzadas ej. contratar dos idiomas o planes anuales.
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