- Perfil del Puesto

- Área / Departamento: Postventa
- Puesto al que reporta: Gerente de HyP / Jefe de taller
- Lugar de trabajo: Agencias

2. Objetivo del Puesto

Evaluar, cuantificar y documentar con precisión los daños de carrocería y pintura en vehículos que ingresan al taller, elaborando estimaciones integrales y un plan de reparación de diseño detallado del vehículo completo antes de iniciar trabajos, para garantizar reparaciones seguras conforme al fabricante, acotar el tiempo de ciclo, elevar la calidad y optimizar la rentabilidad del área.

- Requisitos de la Vacante

- Edad: De 20 a 50 años.
- Escolaridad: Bachillerato terminado o Carrera técnica.
- Licencia: Vigente tipo A o equivalente.
- Idioma: Inglés básico (lectura, escritura y oral).
- Disponibilidad para viajar: No requerida.

- Conocimientos y Experiencia Técnica (Nivel Experto)

- Software de estimación: CCC One, Mitchell y Audatex.
- Sistemas de gestión: ERP Corporativo (Quiter, SAP, Oracle o CDK) y DMS/BI.
- Normativa técnica: Procedimientos CESVI actualizados y portales/lineamientos OEM.
- Sistemas automotrices: Conocimientos técnicos en nuevas tecnologías, modelos y matrices de calibración ADAS.
- Procesos operativos: KPIs de taller (TPE, TPEVALUACION, COTIZACION), técnicas de HyP (difuminado, texturas) y gestión de complementos con aseguradoras.
- Herramientas de evaluación: Uso de medidor de espesores, fotometría, lámparas de inspección y espectrofotometría de color.

- Funciones Principales





- Análisis de daños: Efectuar inspecciones detalladas y desmontajes diagnósticos para identificar daños ocultos y estructurales en materiales como acero AHSS, aluminio y plásticos.
- Diseño del plan de reparación: Consultar procedimientos CESVI y de la marca para definir métodos correctos de seccionamiento, soldadura y adhesivos.
- Elaboración de presupuestos: Calcular piezas, materiales y mano de obra en plataformas especializadas, asegurando la integridad de la Orden de Reparación (RO).
- Gestión con aseguradoras: Tramitar, sustentar y negociar complementos económicos basándose en evidencias y normativas OEM/I-CAR.
- Coordinación interna: Validar la secuencia crítica de reparación con las áreas de taller, pintura y refacciones para minimizar tiempos de espera.
- Control documental y evidencias: Administrar el expediente digital y físico con consultas de la marca, cartas diagnóstico y registros fotográficos "antes-durante-después".
- Monitoreo de KPIs: Medir tiempos de ciclo, eficiencia operativa y proponer acciones de mejora continua para elevar la First Time Quality (FTQ).

- Competencias y Valores

- Habilidades principal: Precisión y meticulosidad, apego a lineamientos, comprensión de problemas, excelente comunicación, orientación al servicio y habilidad mecánica.
- Valores corporativos: Orientación a resultados, logro en equipo, integridad y mejora continua.

📌 Valuador (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 GRUPO HUERPEL SRL DE
📍 Heroica Puebla de Zaragoza