¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMERCIAL

Ubicación: Villa Nicolás Romero, Col. Libertad, Estado de México.

Sueldo mensual: $13,500 brutos.

¿Tienes experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos y coordinación de actividades comerciales y logísticas? ¡Esta oportunidad es para ti!

En Gas Express Nieto de México, empresa especializada en la distribución de Gas LP, buscamos una persona organizada, con excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio, que se integre a nuestro equipo para garantizar una atención oportuna a los clientes y una adecuada coordinación entre las áreas Comercial, Distribución, Logística y Call Center.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES ACTIVIDADES?

- Recibir, registrar y canalizar pedidos y solicitudes de clientes hacia las áreas de Distribución y Logística.
- Dar seguimiento puntual a pedidos pendientes, retrasos e incidencias relacionadas con el transporte y reparto de Gas LP.
- Atender dudas, quejas, aclaraciones y solicitudes especiales de clientes, tanto por teléfono como de manera presencial.
- Coordinar con las áreas involucradas la solución de discrepancias entre los pedidos solicitados y los productos entregados.
- Fungir como enlace entre el área Comercial y Call Center para mantener actualizada la información sobre pedidos, entregas y estatus de clientes.
- Informar al Call Center sobre disponibilidad de producto, precios y promociones vigentes.
- Coordinar con Distribución y Logística la programación de mantenimientos de unidades, procurando mantener la continuidad del servicio al cliente.
- Dar seguimiento con el área de Instalaciones a Clientes en situaciones específicas, como cambios de válvulas, retiros de gas y otros requerimientos.
- Actualizar los sistemas y bases de datos de pedidos y clientes.
- Elaborar reportes de seguimiento y servicio al cliente.

¿QUÉ NECESITAS PARA POSTULARTE?

- Bachillerato concluido. Deseable carrera técnica o licenciatura trunca en Administración,



Comercial o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, Call Center o coordinación comercial y logística.
- Manejo de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel y Outlook.
- Experiencia en atención telefónica y presencial.
- Conocimientos en sistemas de pedidos, CRM o plataformas de seguimiento.
- Nociones básicas de logística y distribución.
- Capacidad para gestionar quejas, aclaraciones y clientes difíciles.

¿QUÉ COMPETENCIAS BUSCAMOS EN TI?

- Comunicación efectiva: facilidad para transmitir información y coordinar actividades con distintas áreas.
- Orientación al servicio: capacidad para atender clientes y resolver solicitudes con profesionalismo.
- Seguimiento y control: habilidad para dar trazabilidad a pedidos e incidencias hasta su resolución.
- Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones y proponer soluciones oportunas.
- Tolerancia a la presión: habilidad para gestionar múltiples solicitudes y prioridades.
- Trabajo en equipo: disposición para colaborar con las áreas Comercial, Distribución, Logística y Call Center.
- Integridad y responsabilidad: manejo adecuado de información comercial y datos de clientes.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

- Sueldo mensual de $13,500 brutos.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Contratación directa con la empresa.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.

HORARIO

- Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 horas.
- Sábados: 09:00 a 14:00 horas.

ZONA DE TRABAJO

Villa Nicolás Romero, Colonia Libertad, Estado de México.

¿TE INTERESA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO?

Si tienes experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos y coordinación de actividades operativas, y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades, ¡queremos conocerte!

Postúlate por este medio y participa en nuestro proceso de selección.

En Gas Express Nieto de México promovemos la igualdad de oportunidades y un entorno laboral libre de discriminación, valorando la diversidad y la inclusión.

📌 Auxiliar de Atencion a Clientes / Comercial (Villa Nicolás Romero)
🏢 Gas express nieto
📍 Villa Nicolás Romero