En Totum Talent, nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Operaciones para una agencia de viajes con ubicación en CDMX

Condiciones laborales:

- Sueldo base
- Aguinaldo 30 días
- Fondo de Ahorro
- Vales de Despensa
- Vales de Gasolina
- SGMM individual
- Comisiones
- Horarios: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm
- Modalidad presencial

Principales responsabilidades:

- Diseñar itinerarios de viajes nacionales e internacionales, considerando destinos, rutas, tiempos, actividades, hospedaje y servicios requeridos para peregrinos en zonas religiosas y culturales.
- Gestionar cotizaciones, reservaciones y confirmaciones de los servicios incluidos en cada viaje.
- Buscar, evaluar, negociar e incorporar proveedores turísticos, hoteles, guías y agentes locales.
- Coordinar la logística de cada viaje de principio a fin, verificando que todos los servicios estén confirmados y se ejecuten correctamente.
- Mantener comunicación con los viajeros durante el desarrollo del viaje, atendiendo dudas, solicitudes e incidencias.
- Supervisar el servicio de guías y proveedores, coordinando soluciones oportunas ante imprevistos.
- Dar seguimiento a los pagos de proveedores y asegurar el cumplimiento de las condiciones acordadas, en coordinación con el área administrativa.
- Atender y dar seguimiento a prospectos provenientes de redes sociales,



así como elaborar cotizaciones para clientes potenciales.
- Validar rutas, distancias, tiempos de traslado y requisitos de documentación para los destinos correspondientes.
- Mantener actualizada la información de itinerarios, cotizaciones, reservaciones, proveedores y pagos.

Requisitos:

- Escolaridad: bachillerato, carrera técnica o licenciatura trunca, en curso o concluida.
- Experiencia de 3 a 5 años en agencias de viajes, operadoras turísticas, turismo receptivo o empresas de gestión de viajes.
- Experiencia comprobable en diseño de itinerarios y coordinación integral de viajes, que abarquen peregrinaciones o viajes culturales y religiosos a Tierra Santa, Roma y alrededores.
- Experiencia en gestión y negociación con proveedores turísticos, hoteles, guías y agentes locales.
- Experiencia brindando atención y seguimiento a viajeros durante la ejecución de sus viajes.
- Experiencia en atención a clientes de alto nivel.
- Inglés intermedio-avanzado, indispensable.
- Conocimiento de geografía turística nacional e internacional, rutas, distancias y medios de transporte.
- Conocimiento de requisitos de viaje, pasaportes, visas, seguros y documentación aplicable.
- Manejo de correo electrónico, calendarios y plataformas de viajes

📌 Agente de Operaciones/ Agencia de Viajes (San Pedro Garza García)
🏢 Totum Talent
📍 San Pedro Garza García