Objetivo del Puesto: Gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, retención y servicio al cliente.
La prioridad principal del puesto es el crecimiento sostenible a través de la venta, seguimiento y atención de calidad.
Distribución de Responsabilidades- Ventas 40%- Operación30%- Administración 30%Actividades Esperadas: 1.
Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.2.
Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.3.
Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.4.
Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.5.
Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.6.
Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.7.
Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.8.
Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo participativo con el equipo de recepción.
Perfil General Buscado:- Buscamos una persona con mentalidad comercial, orientada a resultados,
que disfrute atenderclientes y que asuma como propios los resultados de su club.
Escolaridad:- Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida.
Experiencia deseable:- Ventas de servicios, atención al cliente, membresías, gimnasios, telefonía, seguros, promotoría, retail o call center comercial, manejado Excel y algún ERP.
Competencias Clave:- Orientación a resultados- Sentido de propiedad- Proactividad- Servicio al cliente- Seguimiento constante- Resolución de problemas- Comunicación efectiva- Adaptabilidad
Perfil Conductual Ideal: Disfruta hablar con personas, trabaja cómodamente por metas, tiene ambición económica sana, tolera la presión, mantiene actitud positiva ante retos y es persistente frente al rechazo comercial.