Customer Service Representative – Atención a Clientes¿Qué harás en esta posición?Buscamos un Customer Service Representative para formar parte de nuestro equipo de Atención a Clientes, brindando un servicio excepcional y asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes en cada interacción.

Serás responsable de atender solicitudes, gestionar cotizaciones y pedidos, dar seguimiento a requerimientos y quejas, así como trabajar en conjunto con diferentes áreas para resolver oportunamente las necesidades de nuestros clientes.

Principales responsabilidades- Elaborar, registrar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos recibidos a través de los diferentes canales de comunicación.- Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamaciones, asegurando una resolución oportuna y profesional.- Mantener una comunicación efectiva con clientes y diferentes áreas internas.- Construir y fortalecer relaciones con los clientes,



manteniendo un enfoque centrado en sus necesidades.- Dar seguimiento a las indicaciones del área de cobranza relacionadas con cotizaciones y pedidos.- Participar activamente en capacitaciones y actividades de actualización sobre productos y procesos.- Participar en proyectos de mejora continua y actividades corporativas.¿Qué buscamos?- Escolaridad: Bachillerato y/o carrera técnica.- Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en el sector comercial.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Habilidad lógico-matemática, técnica y organizacional.- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.- Experiencia y conocimiento en el uso de CRM y Microsoft Office.- Alto sentido de responsabilidad y compromiso.- Organización, seguimiento y orientación al servicio.

Lo que ofrecemos- Prestaciones de ley.- 30 días de aguinaldo.- 10% en vales de despensa.- 7% de fondo de ahorro.- Confiable de vida y gastos funerarios.- Pago Quincenal.- Campaña visual de $1,500 para adquisición de lentes, micas o armazones.- Programa de salud corporativa Vivawell, con servicio médico por videollamada 24/7, apoyo de hasta $2,500 en medicamentos y ambulancias gratuitas.- Atención médica extensiva a familiares directos o beneficiarios.- ¡Únete a AMMEGA y sé parte de un equipo enfocado en brindar soluciones y una excelente experiencia a nuestros clientes!

📌 Atención a cliente (Centro)
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