Buscamos a un profesional con sólida orientación al cliente, robusto capacidad de gestión, excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita) y una genuina pasión por el servicio. Este rol es fundamental para asegurar la continuidad del servicio, mantener la calidad operativa y ofrecer una experiencia ágil, clara y eficiente a nuestros clientes.
Responsabilidades principales
Dar seguimiento integral a prospectos y clientes existentes, asegurando atención al 100% y generando propuestas comerciales alineadas a sus necesidades.
Gestionar consultas, aclaraciones y solicitudes a través de distintos canales (Chat 85%, Teléfono 10%, en persona 5%)
Elaborar cotizaciones y gestionar requerimientos comerciales.
Brindar soporte operativo al equipo de ventas y colaborar en procesos técnicos básicos.
Dar seguimiento puntual a las entregas del producto.
Orientar y capacitar a nuevos clientes en el uso del producto.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes,
soporte o ventas.
Manejo de CRM (básico) y Excel intermedio.
Conocimientos en análisis de datos (básico)
Disponibilidad para trabajar en oficina y viajar ocasionalmente a expos (viáticos cubiertos).
Nivel experto en ortografía y redacción
Competencias clave
Orientación al cliente.
Planeación y organización.
Adaptabilidad.
Comunicación asertiva (oral y escrita) y trabajo colaborativo.
Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde al rol.
Integración a un contexto vibrante y profesional.
Capacitación para rápida curva de aprendizaje.
Herramientas de trabajo proporcionadas (computadora y teléfono).
Estacionamiento incluido.
Salario Mensual: $12,000
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Ubicación y horario
Trabajo 100% en oficina.
Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (1 hora de comida)
Job Type: Full-time
Pay: $12,000.00 per month
Experience:
Atención a clientes: 2 years (Required)
Work Location: In person
📌 Atención A Clientes Patriotismo (México)
🏢 Grupo PMS
📍 México
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