¡Únete como Ejecutivo de Redes Sociales!‍/ Banco Invex Grupo TVM

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Atención multiskill a través de Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, correo electrónico, así como llamadas de entrada y salida
Gestión, seguimiento y resolución de casos y escalamientos.
Análisis de casos recibidos en redes sociales para su correcta clasificación y atención.
Manejo de quejas, aclaraciones y solicitudes (manteniendo una comunicación institucional y empática).
Registro y documentación adecuada de los casos en las herramientas correspondientes.
Cumplimiento de niveles de servicio, productividad y calidad.

EXPERIENCIA
Experiencia en atención al cliente a través de redes sociales en Call Center.
Manejo de quejas, aclaraciones y seguimiento de casos.
Deseable experiencia en empresas con alto volumen de interacciones o en el giro financiero / de servicios.

OFRECEMOS
Salario base mensual no condicionado




Prestaciones de Ley desde el primer día
Prestaciones superiores a las de la ley al 3er mes
Capacitación 100% pagada
Oportunidades de crecimiento
Contratación inmediata
Transporte gratuito a metro Panteones: Para que no te preocupes por cómo llegar al trabajo
Servicio médico por parte de la empresa

HORARIO JORNADA COMPLETA: 11:00 AM - 08:00 PM

2 día de descansos rolado entre semana

HORARIO MEDIA JORNADA: 11:00 AM - 05:00 PM, 02:00 PM -08:00 PM, 04:00 PM - 10:00 PM

1 día a la semana se deberá cumplir con una jornada de 10 horas.

1 día de descanso rolado entre semana

Todos los horarios están sujetos a experiencia y disponibilidad

UBICACIÓN

Fórum Naucalpan, a 15 minutos de Metro 4 Caminos o Panteones

📌 Analista Redes Sociales Call Center / Medio Tiempo O Tiempo Completo / Banco Invex Grupo Tvm Naucalpan De Juárez
🏢 INVEX
📍 Naucalpan de Juárez