Principales Actividades y Responsabilidades:
Atención al Cliente y Postventa:
Responder de manera ágil, transparente y competente las preguntas de los usuarios antes de la compra para asegurar el cierre de la venta.
Dar seguimiento a la mensajería postventa, resolviendo dudas sobre envíos, facturación o uso del producto.
Gestionar y solucionar reclamos, mediaciones y devoluciones de forma estratégica para proteger la reputación de la cuenta.
Gestión de Catálogo y Publicaciones:
Crear, modificar y optimizar publicaciones individuales y masivas (títulos con palabras fundamental, descripciones claras, fichas técnicas completas y selección de imágenes de alta calidad).
Monitorear y actualizar constantemente los niveles de stock y precios de venta.
Analizar la competencia directa dentro de la plataforma para proponer ajustes de precios o mejoras en la oferta.
Operación Logística (Full y Flex):
Coordinar y preparar los envíos hacia las bodegas de Mercado Envíos Full (creación de órdenes de envío, etiquetado e inventariado).




Monitorear el estatus de las entregas diarias y resolver incidencias con las colectas o paqueterías.
Controlar los niveles de stock en Full para evitar cargos por almacenamiento prolongado.
Campañas y Herramientas Comerciales:
Postular productos a las campañas comerciales de la plataforma (Hot Sale, Buen Fin, Ofertas del Día, Ofertas Relámpago).
Configurar y monitorear campañas de publicidad digital dentro de la plataforma (Product Ads), cuidando el presupuesto y el retorno de inversión (ACOS).
Análisis de Métricas y Reportes:
Monitorear diariamente el termómetro de reputación y las métricas de calidad de atención.
Elaborar reportes semanales/mensuales de ventas, productos más vendidos y rentabilidad de la cuenta.

Sueldo: $5,000.00 - $6,000.00 al mes

Beneficios:
Horarios flexibles

Pregunta(s) de postulación:
Estudiante de los últimos semestres/cuatrimestres de la licenciatura.
Vive por la zona de Teoloyucan, Estado de México.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Becario Marketing Digital Para Ventas En Marketplace Mercado Libre Tepanquiahuac
🏢 3 Leones, Equipo De Seguridad
📍 Tepanquiahuac