empresa especializada en brindar servicios estéticos, altamente reconocida dentro de su ramo, se encuentra en búsqueda de un perfil como subdirector/a general.

responsabilidades

- ser la imagen y embajadora de la marca, representando en eventos, congresos, ferias del sector y encuentros con aliados estratégicos.
- explorar e impulsar nuevos servicios, tratamientos y tecnologías que amplíen la propuesta de valor y nos mantengan a la vanguardia del sector.
- detectar y desarrollar oportunidades de crecimiento: nuevas aperturas, alianzas, colaboraciones con otras marcas y convenios corporativos.
- diseñar, junto con la dirección general, la estrategia de crecimiento de la red y liderar su puesta en marcha.
- inspirar y liderar a gerentes, encargadas y técnicas, construyendo una cultura positiva, de alto desempeño y de orgullo por pertenecer a la empresa.
- descubrir y desarrollar talento, acompañando el crecimiento competente de las personas con potencial dentro de la empresa.
- impulsar, junto con los equipos de ventas, estrategias comerciales y promociones que nos lleven a superar cada meta, celebrando los logros del equipo.
- velar por que cada sucursal refleje la esencia de la empresa: una imagen impecable, espacios cuidados y una experiencia que enamore al cliente y sea igual de especial en toda la red.
- visitar las sucursales de forma regular, acompañando a los equipos y asegurando que los estándares y procesos de la marca se vivan en el día a día.
- analizar la facturación, ventas y productividad de cada sucursal y bloque, convirtiendo los resultados en planes de acción para seguir creciendo.




- escuchar la voz del cliente, analizando sus comentarios para mejorar continuamente el servicio, en coordinación con atención a clientes.
- optimizar las agendas y la capacidad de las sucursales, coordinando a los equipos para aprovechar al máximo cada espacio.
- impulsar la capacitación continua de los equipos, en coordinación con las áreas correspondientes, y medir su impacto en el servicio y los resultados.
- asegurar que cada sucursal cuente con todo lo necesario para brillar: equipos, instalaciones, mantenimiento, insumos e inventarios en perfecto estado.
- disponibilidad para viajes nacionales ocasionalmente.

sueldo fijo mensual competitivo + bono por objetivos y prestaciones de leypresencial, ciudad de méxico.

requisitos

- licenciatura en administración de empresas, finanzas, mercadotecnia o carrera afín.
- experiencia mínima de 5 a 8 años en posiciones gerenciales o directivas, preferentemente como director de operaciones, gerente general, director de unidad de negocio o subdirector.
- experiencia en administración integral de negocios con enfoque comercial, operativo y financiero.
- experiencia supervisando múltiples sucursales, unidades de negocio o equipos multidisciplinarios.




- liderazgo y desarrollo de equipos: motivación, coaching, gestión del desempeño y desarrollo de talento.
- gestión de operaciones multisucursal: supervisión de sucursales, estandarización de procesos y control operativo.
- desarrollo de negocio: expansión, nuevas aperturas, alianzas estratégicas y convenios corporativos.
- estrategia comercial: incremento de ventas, cumplimiento de objetivos, promociones y rentabilidad.
- análisis de kpi: seguimiento de facturación, productividad, ventas y resultados por sucursal.
- experiencia del cliente: satisfacción, fidelización y mejora continua del servicio.
- posicionamiento de marca: representación institucional, relaciones públicas e innovación en servicios.
- planeación estratégica: identificación de oportunidades de crecimiento y toma de decisiones basada en datos.
- habilidades blandas: liderazgo inspirador, comunicación efectiva, negociación, pensamiento estratégico, orientación a resultados, proactividad y resolución de problemas.
- experiencia ideal: gestión de múltiples sucursales en empresas de belleza, estética, wellness, clínicas o servicios.
- deseable ingles intermedio.
- deseable contar con licencia de conducir.
- disponibilidad para viajes nacionales ocasionalmente.

requerimientos

- educación mínima: educación superior - licenciatura.
- años de experiencia.
- idiomas: inglés.
- licencias de conducir: a.
- palabras fundamental: generalista, generalist, general, operations, operaciones, business.

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📌 Subdirector/a general de operaciones y desarrollo de negocio (México)
🏢 Match Consulting
📍 México